奥特曼卡牌在中小学生群体中十分流行，不少孩子沉迷卡牌收集，瞒着家长购卡引发的纠纷时有发生。近日，余姚市市场监管局丈亭所成功调解一起此类消费纠纷，最终商家全额退款。

近日，一位家长拿着奥特曼卡和玩偶来到丈亭所投诉，称其孩子瞒着父母花500元在丈亭镇一文具商店购买了这些东西，“这笔消费明显超出了孩子的认知能力，我们与商家协商退款，但对方不答应。”

在调解过程中，工作人员向商家解读民法典相关条款：8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施大额消费行为需经监护人同意或者追认。同时，商家面对未成年人开展较高金额交易时，应当履行审慎注意义务，主动核实消费行为是否获得监护人同意。经工作人员耐心解释，商家意识到自己的疏漏，当场全额退还500元。

为此，余姚市场监管部门提醒，校园周边经营商户要强化社会责任，审慎对待未成年人的大额消费，防止此类问题发生。通讯员 张松高 张泽盛