个护家电“隐形冠军” 出手就是爆款

第137届广交会上,一位俄罗斯外商在月立集团的展位体验电吹风吹发。记者 严瑾 摄

智能感应电动剃须刀。企业供图

电动修脚器。企业供图

月立集团的展厅摆满各式各样的电吹风。记者 严瑾 摄

一款智能感应电动剃须刀,近期在天猫等平台“走红”,月销量突破5万台。它自带AI感知功能,能自动调整力度,防止夹须,且造型小巧轻便,赢得数千条好评。

它的特别之处在于,不再需要传统的按钮开关——指尖一滑,即可流畅开合。这项触摸感应技术,原本用于高端电吹风和直发板,如今被平移到剃须刀上,让操作变得更简洁、更“丝滑”,直击年轻消费者对科技感的追求。

这款爆品,来自宁波的个人护理家电品牌“小适”。它的缔造者,是慈溪的老牌工贸企业月立集团股份有限公司(以下简称月立集团)。该公司凭借扎实的制造业基础,成为全球最大的电吹风制造工厂之一,和飞利浦、康奈尔等海外品牌深度合作,年出口额超过2亿美元。

“不少宁波的朋友都听说过月立的名字,但未必知道小适是我们的品牌。更想不到,我们除了传统的贴牌代工业务外,早已开辟第二增长曲线,成为全省首批内外贸一体化领跑者。”月立集团营销总监厉力众向记者分享公司的转型之路。

交完“学费”,掌握用户思维

月立集团诞生于1996年。该公司从注塑加工起家,逐步切入电熨斗、电吹风、美发器、剃须刀、电动牙刷等个护电器“赛道”。随着中国加入WTO,该公司叩开国际市场的大门,为海外品牌做贴牌代工,将产品销往全球100多个国家和地区。

然而,该公司的管理层逐渐意识到,在产业链的“微笑曲线”中,制造环节仍处于底端——干着最辛苦的活,却只有微薄的利润。唯有一手抓研发设计,一手抓品牌渠道,才能朝着高附加值延伸。

2016年,该公司决定打造自主品牌,将内销视为“试验田”。但这条路并非一帆风顺。

厉力众坦言,为了做品牌,公司交了2年多的“学费”:“起初,我们觉得公司和欧美大牌合作多年,产品品质过硬、制造经验丰富,推自主品牌只要照搬贴牌加工的模式就行。没想到,国内消费者压根不买账,产品卖不动,投流费用也打了水漂。”

到底问题出在哪?厉力众发现,从贴牌代工走向自主品牌,必须从生产思维转变为用户思维,“不能想当然地说‘我们觉得好’,而是要理解用户是谁?他们喜欢什么?用在哪些场景?这样才能摸清真正的门道。”

2019年,该公司的内销板块开启系统性调整,首先明确面向“90后”“00后”消费者,推出时尚新锐国货综合品牌,再对品牌形象、设计理念、产品标准进行全方位重塑。

厉力众介绍,从设计看,国内的年轻消费者对“颜值”有追求,欧美消费者偏爱的沉稳色调,对他们来说“太闷了”。反观小米、京东京造的畅销款,大多具备简约、时尚、轻便的特征。这种设计语言,更容易抓住他们的眼球。

从品牌看,公司最初将“月立”作为品牌名推向市场,但发现这个名字稍显“老气”。于是,团队重新取了品牌名“小适”,寓意“小选择,适生活”,即小家电花不了大价钱,却能提升生活品质,满足年轻人消费升级的需求。

从产品看,公司提出“三高”的产品理念:高颜值、高性能、高性价比。公司专门组建CMF小组,通过颜色、材料和表面工艺,为产品塑造独特的视觉效果。自主研发无刷电机等核心零部件,实现小体积、高转速、低噪音,提升电吹风、剃须刀等产品的功效和消费者使用体验。

“回过头看,这些在代工时期前所未有的投入,正助推我们朝价值链的上游迈进。这条路,是市场逼出来的,也是自己走出来的。”厉力众说。

延伸价值,造出更多爆款

这份用户思维,成为小适团队打造爆款的“独门秘技”。

该公司的一款泰迪联名版电动剃须刀,就是靠洞察力“出圈”的。

厉力众告诉记者,2020年,团队调研发现,市面上的剃须刀几乎都是黑色。而另一个出人意料的数据是,电商平台上,超80%的剃须刀购买者是女性。她们购买后,会赠给丈夫、男友、父亲等身边重要的男性。

“既然‘购买者’并非‘使用者’,不妨打破思维定式,做一款更符合女性审美的产品。”厉力众说,于是,小适和泰迪熊联名,推出炫红色的限定版剃须刀,让女士们在结婚纪念日、情人节、对方生日等具有特殊意义的时刻,可以把它作为礼品,传递一份心意。

“在添上炫红色外观后,这款剃须刀的年销量从5万台涨到30万台。尽管现在已下架,但市场证明,个护家电还可以具备礼品属性,通过传递情绪价值,拉近人与人的距离,由此撬动更大的销量。”厉力众总结道。

而小适的另一大后劲,来自多年外销积累的技术经验。在厉力众看来,公司的传统外贸和内贸电商团队不是割裂的,而是相辅相成、互为支撑的有机整体。

一款“修脚器”就是典型案例。这类产品在国外相当成熟,但在国内认知度并不高。小适团队率先看到它的潜力,在外销版的基础上进行本地化调整,为它增添水光喷雾的功能,既能去除死皮、磨掉老茧,又兼顾滋润保湿。

借助头部主播带货,该单品年销量突破30万台。除了自用,一些消费者还把它赠给年迈的长辈,以表孝心。

当前,随着“国补”退场,国内家电消费正处于下行承压期。即便在国内主流电商平台已经做到头部,小适面临的挑战也从未减少。“日子没那么好过,但我们可以靠产品的迭代创新说话。”厉力众说。

今年,小适团队孵化面向高端市场的新品牌“Hitick觅克”。它和华为旗下的鸿蒙智选合作,推出一款高速智能剃须刀。它搭载AI Turbo全数字动力系统,大幅提升剃须效率;提供独创的反向供电无线全能清洁舱,能自动过滤分离胡茬,还能通过手机APP查看使用状态。

“我们将继续探索AI在个护家电中的应用。比如,搭载视觉识别功能的电吹风,能根据用户的发质,自动调节温度和风速,实现因人而异的独特体验。而我们在内销市场推出的爆品,也在反哺外贸团队,为海外客户提供更多设计灵感。”厉力众说。

同时,小适的品牌“出海”计划也已提上日程,而东南亚正是其瞄准的首站——那里有更庞大的年轻人口,对中国制造的认同感也在提升。

市场在变,版图在扩,但“好用不贵”这四个字,始终是打动用户的理由。

记者 严瑾 实习生 余天雯