“其实也没什么，就是送餐途中随手救了个火。”说这句话的，是美团外卖小哥刘元元。7月6日下午，镇海区蛟川街道风华路与大运路交叉口，一辆小型越野车在等红灯时车头突然自燃，火势迅速蔓延。正是刘元元和其他外卖小哥、公交司机、热心市民组成了临时“灭火队”，避免火势变大。7月15日，记者找到了这位低调的外卖小哥，还原了那惊险的几分钟。

事发当天下午，刘元元正好接了一个从五里牌到青枫雅苑的单子，骑车经过风华路与大运路交叉口时，看到一辆车的车头正冒着浓烟。“我当时过去问车主，有没有报火警？他说报了，在等。”刘元元回忆，“但火势逐渐大了起来，光等肯定不行。”

刘元元长期在事发地附近跑外卖，对这一带比较熟，他二话不说，把电动车往路边一停，转身跑向附近厂区。“我先去厂里借了两个灭火器，跟另一个外卖小哥一起，对着车底部开始喷。”刘元元说，一瓶灭火器很快用完，但火势只是被压制了一下，没有明显退下去。

“我又跑去附近一家酒店，借了几个灭火器。”刘元元说，就在这两个灭火器也快用完的时候，一辆路过的公交车停了下来。

“正好公交车师傅过来，拿了灭火器，协助我们一起灭火。”刘元元说，公交司机加入后，几人合力对准火焰根部持续喷射，火势终于得到有效控制。没多久，消防队赶到现场。“消防到了，我看火势灭掉了，就继续送单子了。”刘元元说得轻描淡写。

记者联系到美团镇海城站站长高知康。他告诉记者，公司得知刘元元的义举后，第一时间进行了表彰。“我们美团这边赠送了一面锦旗，还颁发了荣誉证书，另外还有2000元的现金奖励。”高知康说。

高知康介绍，平时骑手培训、早会上，公司也会做一些宣导。“我们会跟骑手说，在路上配送过程中，在保证自身安全的情况下，尽量去做这些见义勇为的事情。刘元元这次做得很好，我们也为他骄傲。”

其实，美团早有成熟的激励制度。美团配送安全治理部浙闽区域安全经理李旭升表示，公司一直鼓励骑手在力所能及的情况下见义勇为，并为此建立了专项激励体系。“今年一季度，美团已向全国近200位骑手发放‘见义勇为’‘好人好事’专项激励，重大事迹获官方认定后还给予额外激励，累计发放现金、大病保障、学费等各类奖励，总价值数百万元。”李旭升说。

此外，为了更好地支持骑手在关键时刻能够伸出援手，美团持续联合专业的应急救援、医疗救护、职业教育等机构，为骑手开设安全培训、救援培训和职业技能培训。“我们希望骑手不仅送餐安全，也能在突发情况下保护自己、帮助他人。”李旭升说。记者 郑凯侠