“鑫鑫，别怕，我们在呢！”4月19日傍晚，鄞州区姜山镇狮山社区党总支书记楼艳萍对着居民黄政鑫轻声叮嘱。这句温柔而坚定的安抚，不仅为突发不适的黄政鑫送去及时救治，更浓缩着一场跨越38年的温情守护。

从17岁父母双亡、孤苦无依的绝境，到55岁有人牵挂、安稳相伴的安心，三任社区书记接力坚守，以社区为依托，用责任与温情，为这位五保残疾居民全程兜底、护他半生安稳。

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孤残无依时，社区为他撑起一片天

命运对黄政鑫格外苛刻，他自幼被确诊为智力一级残疾，心智停留在孩童阶段，无法独立生活、难以清晰表达需求。17岁那年，父母相继离世，无亲无故、无生活来源的他，瞬间陷入叫天不应的绝境。

就在他最无助之际，狮山社区主动伸出援手，扛起法定监护重任，确立第一任社区书记为其法定监护人，一句承诺，便是一生坚守。

从此，社区成了他的家，工作人员成了他最亲的人，一场跨越38年的温暖接力悄然开启。岁月流转，社区书记换了三任，但对黄政鑫的守护从未间断。1988年，时任的社区书记为他解决温饱、办理各类手续，在绝境中为他撑起一片天；2001年，继任的社区书记项玲菊接过接力棒，默默化解他生活中的大小难题；如今，社区党总支书记楼艳萍，同样把黄政鑫的冷暖放在心上，用细致行动续写着这份温情。

“去年我到任社区书记岗位时，上任项书记就特意把鑫鑫的事托付给我，反复叮嘱一定要好好照顾他，这不仅是一份工作责任，更是一份沉甸甸的信任。”楼艳萍坦言，从接手的那一刻起，她就时刻惦记着他的衣食住行。

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社工们定期上门探望，细微处藏满温情

日子里的温暖，藏在每一个细微瞬间。社工们定期上门探望，查看他的饮食起居，陪他说说话；每当他身体不适，社区人员总会第一时间赶到，全程陪护、悉心照料。

今年3月，黄政鑫突发耳部红肿、眼部出血，疼痛难忍却无法清晰表达，只能无助蜷缩。社区社工陈玲在入户走访时，第一时间发现异常，当即拨通楼艳萍电话。楼艳萍火速部署应急帮扶，带领社工赶往敬老院接他就医。随后两天，社工们带着他辗转三家医院，跑前跑后代办挂号、缴费、检查，耐心与医生沟通病情，全程贴身陪伴。

社工们特意随身携带黄政鑫爱吃的年糕干、砂糖橘，即便自己错过饭点，也会及时为他准备热乎饭菜，用细致照料缓解他的疼痛与恐惧。

在众人悉心照料下，黄政鑫病情逐渐好转，脸上重新露出笑容，又恢复了往日爱哼小曲的模样，楼艳萍和社工们悬着的心才终于放下。

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38年接力，不负初心暖人心

“鑫鑫是不幸的，自幼残疾、父母双亡，但他又是幸运的，因为他被我们整个社区守护。”楼艳萍介绍，狮山社区现有五保特困人员12人，黄政鑫是其中最特殊的一位，也是全社区唯一由社区党总支书记担任法定监护人的对象，这份监护承载着沉甸甸的责任。

针对辖区内自理能力弱、需求表达不畅的特殊群体，狮山社区创新推行“一人一画像、服务四清单”模式，社工们走百家门、知百家情，逐户核实信息、建立动态台账，精准定制服务方案，实现闭环服务。

2025年至今，社区14名社工累计走访特殊人群2100余人次，代办民生事项800余件，解决就医陪护、政策申领等六大类210余个难题，诉求响应率100%。

“作为他的法定监护人，我们不仅要管他生前的衣食住行，更要妥善安排好他的身后事。”楼艳萍坚定地说，待黄政鑫百年之后，社区将依法协助办理丧葬、户口注销及财产清算等事宜，从生到死全程扛起法定责任，做到善始善终。“这份监护职责，我们社区会一届接着一届干，一代接着一代守，把这份温暖一直传递下去。”

记者 马佳威

通讯员 周凌峰 邬雨琪 文/摄