今年以来，AI Agent（智能体）工具的爆火，重塑千行百业的工作方式。在“外贸万亿之城”宁波，广大外贸人该如何用好AI工具，助力跨境“出海”？

4月10日，由阿里巴巴国际站主办的“跨境掘金吉尼斯”活动在宁波举行。这场以商家PK竞技为形式、交流互学为核心的大会，旨在帮助宁波外贸人提升经营效率、加速成交转化。现场，不少宁波的阿里国际站卖家“现身说法”，分享借AI技术撬动全球市场的“生意经”。

宁波圣汇进出口有限公司的主营产品覆盖塑料杯、保温杯、硅胶杯等品类，曾以线下展会为核心拓市渠道。近年来，随着存量市场趋于饱和，该公司进军阿里国际站，接到不少新订单，在欧洲和东南亚等地开辟增量。

该公司四部组长汪黎源对AI的“杠杆效应”深有感触：“以前，我们培养一位外贸业务员，仅教会产品知识就要花上一年半载。如今，我们通过AI工具搭建知识库，梳理不同材质工艺的特点，如PVE、PVC等材质的区别，避免新人在报价时犯下‘低级错误’，大幅缩短人才培养周期，提升外商对企业的信任度。”

作为阿里国际站橙汁机品类的“销冠”，宁波商凯电器有限公司创始人李红莲走出一条传统外贸数字化转型的典型路径。该公司于2020年底入驻阿里国际站，次年便成功打开越南市场。如今，该公司年产值达1200万美元，其中有40%来自线上渠道。

“阿里国际站的一系列AI工具，对我们的电商运营帮助很大。比如，自动接待询盘能提供高质量回复的建议，还会提醒我们跟进客户。今年3月，我们的单月销量突破1000万元，迎来‘开门红’。”李红莲说。

对广大宁波外贸人来说，拥抱AI已不是“选择题”，而是面向未来的“标配”。

“今年以来，跨境电商行业最大的变化，就是OPC（一人公司）的爆发性增长。在AI的辅助下，跨境电商的选品、对接、运营、客服等环节效率大幅提升，原先需要50个人的工作量只需10人就能完成，大幅降低创业者的入行门槛。”阿里国际站宁波北特区总经理王葛峰表示。

在王葛峰看来，未来，能否熟练使用AI工具，将成为衡量跨境电商卖家实力的“分水岭”。目前，阿里国际站已推出企业级AI工具——Accio Work，让产品设计、采购、谈判、店铺运营、营销和CRM（客户关系管理）等工作都在一次对话中完成，方便更多创业者开启跨境“出海”之路。

记者 严瑾 通讯员 徐港城