“3・15国际消费者权益日”期间，宁波市银行业金融机构以“清朗金融网络，守护安心消费”为主题，锚定“金融为民、消保惠民”核心目标，整合行业资源、创新宣教形式、聚焦民生需求，开展多维度、广覆盖、深渗透的金融消费者权益保护系列宣传活动。

本土特色融宣教

场景赋能传知识

宁波辖内金融机构立足宁波文旅特色与地域优势，打造“金融+场景”特色宣教模式，让金融知识在鲜活场景中落地生根。奉化片区银行机构以 “奉地桃花暖民心，金融守护在身边”为抓手，借桃花文旅节庆契机，在万达广场设主会场开展商圈宣教，又深入萧王庙桃园、尚田草莓园开设“果园里的金融课堂”，把涉农金融政策、假币识别、账户安全知识送到农户与游客手中，实现 “节庆+消保”“乡村+金融”双向融合。

宁海片区银行机构深挖徐霞客文化与非遗资源，以“霞客出游看天下・金融相守美好行”为主题，在十里红妆博物馆设主会场，融合非遗体验、互动游园、集章抽奖打造沉浸式宣教，同时在前童古镇、梁皇山景区及马拉松赛事现场设多个宣教点，让金融知识随文旅出行、体育赛事触达更多人群。

此外，不少银行还借力元宵民俗氛围，在青云村、蒋氏故居老街等点位开展 “灯会+金融宣讲”“景区流动小课堂”，将反诈知识融入灯谜、民俗聚会，让消保宣传既有宁波“烟火气”，又有文化“底蕴感”。

精准施策护群体 暖心服务零距离

针对老年群体、“两司两员” 新就业群体、青少年群体等重点人群的金融需求与风险防范痛点，各银行业金融机构推出“定制化”消保服务，实现精准滴灌、靶向守护。

银发守护，跨越数字鸿沟。民泰银行宁波分行设立银发服务岗与适老化体验区，手把手教老年人使用简约版手机银行，并开展社区老年金融知识专场宣讲；浦发银行宁波下应支行创新 “乡音普法”，用宁波方言讲解电信诈骗、非法集资套路，同步指导老年人安全使用智能手机；徽商银行宁波东城支行开设厅堂消保微沙龙，结合养老理财陷阱案例，讲解个人信息保护技巧，从操作层面为老年群体筑牢防骗屏障。

新业护航，送上金融关怀。招商银行宁波分行联合社区“骑手之家”设立暖心驿站，开展专场金融课堂，推出“金融知识贴纸”“教育可乐”等创意宣传品；宁银消金依托暖“新”驿站，聚焦外卖员、快递员等群体，通过沉浸互动与精准宣教，为其筑牢金融安全防线并送上暖心关怀；宁波通商银行、上海银行宁波分行、温州银行宁波分行聚焦货车司机、网约车司机群体，开展反诈专题宣讲，手把手指导安装国家反诈中心APP、普及金融消费者八项权益；恒丰银行北仑支行走进顺丰驿站，针对快递从业人员讲解 “快递理赔” 类诈骗防范技巧，打通新就业群体消保服务 “最后一公里”。

青苗培育，根植金融理念。民生银行宁波分行走进江东中心小学，通过趣味问答、角色扮演等方式开展反诈知识讲座，发挥 “教育一个学生，带动一个家庭” 的裂变效应；徽商银行宁波镇海支行以 “开启存钱之旅 点亮未来梦想” 为主题，为青少年打造金融启蒙课，结合投壶、套圈等趣味游戏普及货币知识、理性消费理念，让金融安全种子在青少年心中生根发芽。

长效践行显担当，金融为民不止步

本次“3・15”金融消保系列宣传活动，是宁波辖内银行业金融机构践行金融社会责任的生动实践。通过形式创新、场景延伸、人群聚焦，实现了金融知识普及从“入耳”到“入心”的转变。下一步，宁波市银行业金融机构将以此次活动为契机，建立金融消保宣传常态化、长效化机制，持续深化 “金融+场景+人群” 宣教模式，把宣教触角延伸至基层末梢，针对青少年、农户、小微企业主等更多群体开展定制化宣传；同时，加强线上线下宣传渠道融合，持续普及金融消费者八项权益、反诈防骗、理性投资等知识，不断提升全市金融消费者的获得感、安全感与满意度，为打造清朗金融网络、建设平安宁波贡献银行业力量。

记者 周雁 通讯员 顾云