由宁波市公安局镇海区分局、镇海区政法委、九龙湖镇政府共同推动的“镇安微服”服务模式，正悄然改变着九龙湖派出所的警务日常。警务人员通过企业微信账号，主动添加辖区居民为好友。一方小小的数字化窗口，24小时在线，成为警民之间的“云端联络点”。

近年来，随着九龙湖“宜居”品牌日益深入人心，新宁波人数量持续增长。如何让他们获得更强的归属感，满足其多元化、个性化需求，最终在此安心安居、乐业乐活，成为一道现实课题。

“镇安微服”这一模式便由此诞生，派出所民辅警通过企业微信与辖区新宁波人建立好友关系，主动为他们定制专属服务方案。无论是安防宣传、政策咨询、户籍在线办理，还是纠纷调解、线索提供，派出所均能实现快速响应，确保服务精准触达，让新宁波人在个性化、有温度的体验中，收获满满的安全感与关怀。

这座云端桥梁也承载起日常生活的点点滴滴。无论是小区设施报修、邻里小摩擦，还是安全隐患线索，居民的声音都能通过这一窗口直接传递。每一次留言都被认真倾听，每一个问题都被迅速跟进。公共服务就这样融入烟火日常，让生活在九龙湖的每一位新宁波人，感受到触手可及的安心与踏实。

从“被动应对”到“主动服务”，从“线下奔走”到“云端互动”，“镇安微服”将“以民为本”的警务理念化作了指尖的便利与云端的温情。下一步，镇海公安将持续深化该平台应用，进一步联合多方基层治理力量共同入驻，扩展服务覆盖范围，不断优化系统功能，完善数字化服务模式，为“平安镇海”与“幸福宁波”建设注入持久活力。

记者 邹鑫 通讯员 林炳潮