在服务中国式现代化建设的新征程中，徽商银行宁波分行始终秉持金融为民的初心，通过适老服务、便民服务、普惠服务等一系列暖心举措，切实解决人民群众急难愁盼问题，以实际行动绘就温暖而高效的金融服务新篇章。

提升适老服务水平，守护老人幸福晚年

徽商银行宁波分行聚焦老年群体需求，不断提升金融服务适老化水平。在基础服务方面，各网点均设立“爱心窗口”，为老年客户提供优先服务；智能设备均配备“大字版”操作界面，方便老年人使用；老花镜、爱心座椅、养生茶饮等便民设施一应俱全，营造温馨业务环境。

同时，该行高度重视老年群体金融安全，积极开展防诈骗知识普及与权益保护教育，通过社区宣讲、主题讲座等方式，筑牢老年人资金安全防线，今年以来已开展专项宣教活动40场，覆盖3000余人次。

开展便民服务，传递徽商温度

徽商银行宁波分行积极关注民生需求，多措并举提供便民服务。在现金服务方面，各网点日常保留现金窗口，保障现金机具充足，并动态备付各类面额现金；设立“零钱包”兑换专窗，实现“即来即兑、免排免约”，切实为居民提供零钱发放便利服务；支持个人及对公账户简易开户服务，提高开户效率。

深耕普惠服务，赋能实体经济

徽商银行宁波分行坚决贯彻落实金融支持小微企业相关政策，进一步推动小微金融服务高质量发展，以小微数字化建设为引领，聚焦目标客群和薄弱环节，优化产品与服务，为小微企业发展赋能，推出线上产品“信e贷”，不断丰富申请渠道，到目前已支持微信小程序、微信公众号、企业网银、徽商银行APP等渠道申请。同时，优化了纳税授权渠道，将原来的仅支持网页版授权延伸至手机端授权，并实现授权与业务申请一键发起，真正提升了小微企业的申贷便利度。

金融血脉，贵在为民。徽商银行宁波分行从破解民生难点到疏通经济堵点，从优化服务体验到筑牢安全防线，从推进多元化解机制到将金融知识送入千家万户，以一系列扎实有力的民生实事，提升人民群众获得感、幸福感、安全感。面向未来，徽商银行宁波分行将继续坚守金融为民初心，以更坚定的信念、更务实的行动、更温暖的服务，当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。

记者 徐文燕 通讯员 应仁儿