“双十一”不仅是消费者的购物盛宴，更是物流、快递、外卖等新就业群体全年最繁忙的配送高峰期。为表达对这些“城市奔跑者”的关怀与敬意，鄞州区聚贤街道各个社区纷纷行动，在11月11日当天开展暖心慰问活动，将温暖与服务直接送到“小哥”们的身边，用最朴实的方式书写着城市治理中最温暖的篇章。

翔云社区：暖“新”有爱，“驿”路同行

翔云社区以“暖‘新’有爱，‘驿’路同行”为主题，围绕“双十一”配送高峰精准发力。社区以党群服务中心为核心辐射点，联动五和苑、齐和家园、时光里等多个暖“新”点位同步行动，工作人员一早便熬煮好热气腾腾的养生茶，向过往新就业群体分发爱心包。党群服务中心内更贴心配备便食早餐、应急药品、临时充电等基础服务，为奔忙的“小哥”们打造了随时可歇脚的“避风港”。“这几天订单多，这杯茶喝下去，浑身都暖了，心里更暖！”一位快递小哥的感慨道出了众人心声。

在物质关怀之外，翔云社区更注重精准价值赋能。结合“小哥”出行频繁、接触面广的职业特点，社区针对性开展反诈、垃圾分类、防火防灾等宣传活动：通过发放宣传手册，用通俗语言讲解冒充客服诈骗等常见骗局，守护其财产安全；科普垃圾分类知识并发展“小哥”成为兼职宣传员；借助安全宣传提升其隐患排查意识，鼓励主动上报社区安全问题，让“小哥”们变身社区平安建设的“移动哨兵”。

社区负责人表示，新就业群体是城市发展的重要力量，“双十一”期间更承担着保障社会运转的重任。未来社区将持续拓展服务内容，计划结合“小哥”熟悉小区环境的优势，发展其成为“流动网格员”，实现从单向服务到双向互动、碎片支持到系统赋能的治理升级。

聚贤社区：甬爱e家，暖心“派件”

聚贤社区则以“甬爱e家”为阵地，打造有温度的“暖心加油站”。一早，网格员庄碧宇就熟稔地招呼起快递员：“戴哥，件多辛苦，有空进来歇歇脚！”服务点内暖意融融，热饮、泡面、充电宝等物资充足，休憩区整洁舒适，网格员全程化身“贴心管家”，为一线“小哥”补充能量、缓解疲惫。

趁“小哥”们稍作休整，网格员张迁主动介绍：“咱们的‘公益循环’积分不仅能换物品，还能预约免费理发呢！”一句话让“暖心服务”延伸为常态化保障。社区负责人周文表示，此次行动是“甬爱e家”服务的缩影，社区正探索“服务-互动-治理”新模式，让每一份关怀都成为连接社区与新就业群体的“连心桥”。

这个“双十一”，当千家万户期盼包裹之时，翔云与聚贤社区用差异化服务为“城市奔跑者”“派送”温暖。从“筑港赋能”到“服务连心”，关怀虽各有侧重，却同样让新就业群体感受到归属感，更织密了社区共建共治的纽带，为基层治理注入持久的温情力量。记者 张海玉

通讯员 孙琪 周国仙 文/摄