10月25日，在“2025 美丽中国 我是行动者・绿色空间使用者”活动上，清华大学气候变化研究院发布报告，以万科物业实践为样本，破解行业减碳困局。

报告指出，万科物业通过补充协议明确公区“运营控制权”，为减碳扫清制度障碍，并构建起完整低碳体系，万科多个社区正是该体系的鲜活实践。

万科物业的技术减碳深入细节。在万科物业服务的部分社区，部署“灵石”边缘服务器作为“AI 大脑”，24小时整合设备数据，监测能耗与环境动态，可自动识别垃圾堆积、车辆违停等50余类异常，5秒内推送预警至指挥中心，将问题响应效率从人工巡检的30分钟压缩至秒级。节水方面，宁波万科金品嘉园采用信息化用水管理与雨水收集系统，居民人均用水单耗仅96.3升/人・日，优于省级定额，跻身宁波省级节水型小区典范，呼应了宁波节水效率领跑全国的城市特质。

在居民参与层面，万科物业以数字化工具激活热情。小区投放的“凤梨一号”自助终端，提供24小时物业费缴纳、人车通行等服务，减少线下办理的资源消耗，用科技赋能日常低碳运营。这一实践与万科链接640万家庭的碳积分体系形成呼应，让居民从减碳“旁观者”变为“合伙人”。

报告规划了三阶段转型路线图，2045年目标为90%社区净零排放。这些案例印证了“智能降耗-协同治理”模式的可行性，为行业提供了“降本增效+社区治理”的双重参考。随着物业从“小区管家”向“绿色生态运营商”转型，让社区成为“双碳”落地的“最小单元”。

记者 周科娜 通讯员 方奕淅