记者调查发现，宁波托育市场呈现“冰火两重天”现象：优质“乳儿班”一位难求，部分机构却面临招生困境。

6月17日《宁波晚报》

不放心送托，是造成托育市场“冰火两重天”的主要原因。家长的不放心主要体现在婴幼儿在园的安全照护、教师责任心以及观念认同等方面。在家里，从喂奶、洗奶瓶、换纸尿裤到哄睡、晒太阳、玩耍，一个孩子往往至少要“栓”住一个大人，很多家庭甚至要多人轮番上阵，“乳儿班”里的老师能照护得那么精心、细心吗？

透过现象看本质，不放心的背后是不信任。乳儿班，要赢得更多的信任票，需从多方面着手。

“乳儿班”的孩子年龄太小，无法自我表达，家长又无法实时监督，担忧由此而生。对此，有必要在解决信息不对称上下功夫。比如允许孩子的家人“旁观”，高频向家长发送孩子在园的饮食、活动以及睡眠情况，邀请家长来园体验，让家长可以看到孩子在托班过得怎么样，家长“看见”得多了，顾虑自然会少。

安全是家长对“乳儿班”的重要关切，标准化、规范化建设是必由之路。政府层面要出台相关管理办法，推进婴幼儿照护标准化、规范化建设。作为婴幼儿照护机构，更要建章立制，创建品牌，赢得口碑，以规则机制去回应家长的关切。

师资也是婴幼儿照护机构赢得信任的重要因素。“乳儿班”的托育服务，对保育老师的要求更高、更细致。需要老师既懂教育，又懂科学照护。目前，托育行业人才缺口较大，供给严重不足，亟需培育相关人才，将托育人才培养培训纳入学前教育师资队伍建设整体规划。同时，提高现有师资水平，也是题中应有之义。杭州拱墅区的一家面向6个月至1岁孩子的乳儿班，不仅对保育老师进行专业技能培训，还安排老师去儿保门诊跟诊学习，也会有妇幼保健院的医生定期在托育园指导。医育结合，科学照护，才能让家长“放心托”。