“您好，我是顺丰快递员毛俊，您有个包裹到了，请问方便签收吗？”从业9年，毛俊经手的快件有50多万件，没有一单差评。

他从一名普通的快递员起步，逐渐成为“兼职移动网格员”“宣讲员”，还获得了浙江省“最美快递员”、浙江省“青年工匠”、宁波市劳动模范、宁波市“技术能手”等荣誉。

快递路上的“追光者”

毛俊今年36岁，来自浙江衢州常山。2016年11月，他来到宁波打拼，成为一名快递员。

卸货、下车扫描、分拣、派送、揽收……这些看似重复又无聊的工作，却是毛俊成长的历程。“刚入职时，由于对业务不熟悉，我常常手忙脚乱。”毛俊回忆，为了提升自己，他潜心钻研业务，勤学苦练专业技能。

每天一大早，毛俊就开始在快递网点忙碌。他仔细核对包裹信息，精心规划派送路线，只为用最短时间将包裹送到客户手中。他把派送区域的路线画成地图，反复研究优化，不放过节省几分钟甚至几秒钟的机会；为了提升分拣速度，他利用休息时间反复练习盲选包裹。

2022年，在宁波市江北区快递小哥职业技能大赛上，毛俊凭借扎实的基本功和沉稳冷静的心态，一路过关斩将，斩获团队第一名、个人组第二名的好成绩，并成功取得快递员三级职业技能等级证书。

传递温暖的“哨兵小哥”

作为党员，毛俊不仅是快递员，更是社区的“哨兵小哥”。他有着敏锐的观察力，总能发现容易被忽视的细节，看到电线老化、井盖缺失等问题，会第一时间向社区反馈。

一个深秋的傍晚，暴雨如注，道路积水严重，正值下班高峰期。毛俊顶着风雨派送包裹，行至路口时，突然发现前方非机动车道上，一名女士连人带车摔倒在地。他迅速将三轮车停在安全位置，上前小心翼翼地扶起女士。他一边询问伤势，一边拨打女士家属的电话，并在雨中陪伴女士等待家属。直到家属赶到，确认女士并无大碍，他才浑身湿透地回到车上，继续派送任务。

毛俊还把温暖送进了千家万户，他已累计4次走进献血车，挽起袖子用热血延续生命的希望；他常常帮行动不便的老人采购米面油等生活用品，并送货上门……此外，毛俊还有一个特别的身份——红色宣讲员。在快递小哥服务站“甬爱E家”，他已开展了10余次宣讲活动，用通俗易懂的语言，向快递小哥们传递党的精神，成为新就业群体中的“领头羊”。

同事眼中的“及时雨”

在同事眼中，毛俊是值得信赖的伙伴，是大家遇到困难时的“及时雨”。

“毛哥，家里的老人等着吃团圆饭，实在对不住，能帮忙代送一下我的区域吗……”去年春节，有同事因家中老人等着吃团圆饭，请求毛俊帮忙代送区域，他毫不犹豫地答应：“快回去吧，这里有我！”

除夕当晚，他特意从家中带来火锅底料，在值班室支起小锅。当热气腾腾的火锅驱散了寒意，留守的同事们围坐在一起，恍然间仿佛回到了温暖的家。

年后复工，部分同事因突发状况无法按时返岗，他主动揽下额外的派送任务，每天多跑十几公里，毫无怨言。

有同事接到搬运床垫的订单，百来斤重的床垫让同事犯了难。毛俊得知后，开着车赶来帮忙，两人齐心协力将床垫搬上车。送到中转场卸完货时，已是凌晨一点，同事满怀歉意，毛俊却笑着安慰：“同事间就该互相搭把手，这不算啥。”

“宁波是一个温暖的城市，这里处处都有对我们新就业群体的关怀。”他抬手指向街角，“随处可见的‘甬爱e家’，为我们提供免费休憩的场所，累了能歇脚、渴了有水喝，这份来自城市的善意，让我们更有力量回馈社会。”在他看来，在宁波送快递，每一程都通向温暖与责任。

记者 马佳威 通讯员 项雨薇