盲盒是市场上新型的销售方式。近日，余姚市市场监管局丈亭市场监管所调解了一起商家向未成年人销售盲盒文具的消费纠纷，最终商家退还货款。

近日，张女士匆匆来到丈亭所投诉，称其钱包里的1000元现金被年仅12岁的女儿拿去，经询问女儿得知，是在小学对面的文具店里购买了盲盒文具，她认为该物品总价格过高且孩子年幼无法辨识消费价值，要求商家退钱。

丈亭所工作人员接到投诉后，迅速介入，经现场调查核实，涉事文具店负责人对张女士女儿在店内购买盲盒文具的情况予以确认。工作人员随即向双方解释《民法典》第十九条“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为应由其法定代理人代理或经其法定代理人同意、追认”的规定，并根据《未成年人保护法》相关规定以及购买盲盒的金额等方面，向商家阐明未成年人大额支出购买文具、玩具时应取得家长同意。同时也向家长指出，其在日常监护方面也存在一定责任。

最终经过调解，双方达成一致和解意见：商家不需要家长退还已经拆封的43只中性笔，并退款300元，双方对调解结果均表示满意。通讯员 张松高 张泽盛