市民何先生在平安银行宁波分行的信用卡欠款已经多次逾期，由于其资金紧张，还款难度较大，一直倍感压力。近日，何先生恰巧在某社交平台看到视频宣传称“代理减免欠款、帮助解决催收，助您与家人回归正常生活”，何先生抱着尝试心理留言咨询。不久，代理机构“工作人员”便私信何先生，何先生根据“工作人员”指导，提供了个人手机号、身份证、银行卡号等个人信息，并交纳了3000元的代理费，期望能解决债务问题。此后，何先生便按照对方教授的“躲避欠款催收大法”，既不接听银行电话，也不筹钱还款，全权交由代理机构处理，其间每次联系“工作人员”，对方都称“处理中”“马上就有结果”等。

随着时间推移，何先生发现自己征信逾期记录期数不减反增，且欠款不仅没能延期，还持续产生了滞纳金和罚息。当何先生再向“工作人员”请教对策时，才发现“工作人员”的所有联系方式均联系不上，之前看到的视频也因违规被下架禁播。何先生无奈之下联系平安银行宁波分行寻求协商还款，在与银行工作人员的沟通中，才意识到自己之前遭遇了非法“代理维权”骗局。

何先生的遭遇揭示了非法“代理维权”的常见手法：利用债务人的焦虑，承诺不实的债务解决方案，非法获取个人信息并收取高额费用。

平安银行宁波分行提醒广大金融消费者，应选择合理的方式理性提出诉求：

一是，直接与银行沟通协商，说明困难并配合提供相应材料，寻求合法的协商解决方案；二是，通过正规的第三方机构申请调解，比如向宁波市银行保险行业人民调解委员会申请调解；三是，申请诉讼或仲裁，如果经第三方调解未达成一致，双方可以向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，面对债务困扰时应保持冷静，通过正规途径寻求帮助，保护好个人信息，避免陷入更深的困境。

记者 徐文燕

通讯员 郑荻 赵振炜 秦琳