11月25日上午约9点，高新区消防救援大队接到了市民罗女士的报警：大厦电子门禁“失灵”，许多人没法正常上班，请求帮助。

7名消防员携带破拆器材，赶到了位于高新区新明街道的创新大厦。大门紧闭，大家一番“折腾”，终于摸清了头绪。消防员询问罗女士：“是不是没电了？”

这是个智能锁。罗女士抱着试一试的心理，找来了一个充电宝。果然，没多久，智能锁“满血复活”。简单几个按键，大门就打开了。

“谢谢，不好意思！不好意思！”罗女士万万没想到，只是智能锁没电，却“劳师动众”让这么多消防员跑了一趟，“我上周才充了电的，不知出什么问题了。”

由于抱歉，罗女士前前后后一连说了十几个“不好意思”。消防员只好“安慰”她：“没关系！没事就好。”随后，大家收拾好器材后归队。

面对如此警情，消防员为何这么淡定？其实，这还算好的，更令人无语的报警还多得很——毕竟，报警人罗女士并非故意浪费消防资源，而且事后也表达了感谢和歉意。

接下来“上场”的这位报警人张某，其行为不仅荒诞，更是违法——11月12日，张某报警称，高新区凌云产业园东门外一辆汽车发生爆炸，即将燃烧并蔓延。

然而，当消防员全副武装赶到现场时，没有发现任何起火、爆炸的迹象。究其原因，只是因为有一辆汽车横停在了张某的车前，致使其无法驶出，张某于是谎报警情拨打“119”。

事后，张某为自己的任性行为付出了代价，警方对其作出罚款500元的治安处罚。

此外，抓猫、开门……在每个月的接警中，类似的社会救助占到了三分之一。一些警情并非“紧急”，也未危及人员生命和财产损失，但抱着为民排忧解难的宗旨，消防部门还是在统筹兼顾的基础上，尽量安排出警。

相关人士认为，广大市民应合理利用消防资源，确保消防部门在关键时刻发挥最大效能，共同守护城市和市民的安全与幸福。

记者 马涛 通讯员 裘冰冰