某日下午，卢女士急匆匆来到邮储银行慈溪某营业网点，焦急地向银行工作人员求助，表示自己遭遇了电信诈骗，持有的某银行信用卡突然被盗刷数千元，因害怕其他银行卡里的钱也出现同样情况，故前来银行网点要将卡里的资金尽快取出来。

大堂经理耐心安抚卢女士，并详细了解了事情经过。原来，卢女士的新房一年前刚交付，最近家里因装修房子、购买家电等花费了不少钱，夫妻俩原计划用某银行信用卡分期付款业务来缓解手头资金不足的困境。两天前，卢女士刚好收到一条信用卡提额短信，声称她是某银行优质客户，可以调高信用卡消费额度，卢女士见短信发送的号码与其信用卡开户银行客服号码开头数字、位数都一致，同时显示了“某银行”的标识，便毫不犹豫地打开了短信提供的网站链接，并根据网站上的提示，逐一输入了自己的身份证号码、手机号码、信用卡号及密码。这时，网站提示“信息核实已通过”，点击“获取验证码”并正确输入后即可通过提额申请。然而卢女士在输入短信验证码后，却收到一条扣费短信，显示她的信用卡刚刚消费了×××元。意识到不对劲的卢女士仔细核对了发送信用卡提额短信的号码，这才发现并非该行的官方客服号码，自己遭遇了电信诈骗。

听了卢女士的受骗过程，银行工作人员耐心地向她解释：犯罪分子要使犯罪行为得逞，需要收齐银行卡的完整信息，包括卡号和密码。只要保护好自己的个人账户信息，不同时泄露密码和重要的验证码，就不会让犯罪分子有可乘之机。银行工作人员同时提出让卢女士去柜面修改银行卡密码，并建议报警处理。

邮储银行宁波分行提醒：

金融消费者一定要学会保护好个人信息，不能将银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息轻易透露给他人，或在不明链接中随意输入。

一旦发现被骗，要第一时间将信用卡、储蓄卡等银行卡做紧急挂失处理，并立即报警。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，不要随意点击来历不明的网站链接，保护好个人信息，避免造成经济损失。记者 徐文燕

通讯员 孙央波 张敏光 肖婵