某日早上，光大银行宁波某支行刚开门营业，一名男性客户就急匆匆冲到柜台，要求柜台工作人员帮他提高转账限额并尽快办理一笔2.5万元的转账。当柜员询问他“收款人是谁”“为什么要转账”等关键问题时，该客户明显变得紧张，言辞闪烁，柜员立刻警惕起来，叫来大堂经理协助。在进一步询问中，大堂经理发现，该客户的手机安装了多个可疑网贷APP。

基于这些异常情况，大堂经理高度怀疑该客户可能遭遇了电信网络诈骗，于是以转账限额调整为由，让柜员暂停办理他的转账业务，同时叫来主管柜台经理一起与客户进行耐心沟通。最终，客户道出了实情。

原来，他前段时间失业了，当他正因资金周转困难而烦恼时，手机上收到一条“提供无抵押贷款，资金秒到账”的短信，他心动不已就点击了链接，下载了一个“XX借贷”的APP，尝试贷款5万元。一开始贷款审批很顺利，但到了输入银行卡等待放款的阶段，APP中的“客服”却告诉他，他的银行卡输入错误，账户已被冻结，需要向指定账户转入贷款金额的50%作为“认证金”用来解冻账户，并承诺5万元的贷款资金、2.5万元的“认证金”会在通过后一并转账给他。为尽快拿到这笔“贷款”，第二天一早，该客户就拿着“客服”提供的账号来到银行进行转账。

得知情况后，柜台经理告知客户这是以网贷为名的电信诈骗，绝对不能转账，同时立即联系了辖区派出所。最终，在民警和银行工作人员的共同劝说下，客户终于醒悟，终止了转账行为，并删除了涉诈APP，成功避免了2.5万元的损失。

光大银行宁波分行提示广大消费者，所有让你贷款前先交钱的一定是诈骗，正规的贷款平台不会以任何理由收取费用。如有贷款需求，务必选择正规渠道和平台，不要轻信陌生广告、短信链接。如遇无法判断的情况或不慎被骗，请及时报警。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，申请贷款请通过正规渠道办理，切勿轻信陌生电话、短信和虚假网络贷款广告。

记者 徐文燕

通讯员 邹琳 赵振炜 卜小翠