徐先生在宁波银行办理了一张额度为5万元的信用卡，后因收入下降产生逾期。恰巧，徐先生在某社交平台看到视频宣称“可为其进行代理投诉，减免部分费用”，他便抱着尝试的心理在评论区进行留言。

不久，所谓的“工作人员”便联系徐先生，告知可帮助其代理与银行协商，将欠款分期归还，还可以免除其间所有息费，并向徐先生索取了5000元的“代理费”。徐先生根据“工作人员”的指示，提供了身份证、银行卡号等个人信息，同时对银行发来的短信和电话置之不理。

一个月后，徐先生向“工作人员”确认进度，却怎么也联系不上……同时，另一边徐先生再次收到银行催收电话，这才意识到自己被骗了。于是，徐先生主动联系宁波银行并述说了相关情况，宁波银行最终根据徐先生的实际情况，帮助其进行了分期还款。

不法中介机构打着“代理维权”的旗号，实则侵害消费者财产权利，并导致个人信息泄露，甚至可能引发法律风险。

对此，宁波银行提示您牢记以下三点：

1.依法维护自身合法权益。

消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时，请通过与金融机构协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可轻信不法分子虚假宣传和承诺，避免陷入非法“维权”陷阱。

2.注重保护个人信息及财产安全。

建议消费者妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。

3.理性选择适当产品和服务。

建议消费者根据自身实际需求和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，合理负债、理性投资，提高风险防范意识，避免产生不必要的纠纷。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，广大消费者应通过合法渠道维权，警惕不法中介“代理维权”套路，依法维护自身权益。

记者 徐文燕

通讯员 丁松梅 郑波 董妍娜