9月2日上午，宁波轨道交通智慧运营分公司在地铁5号线院士路站站厅层发布了“全诚帮”服务品牌，现场“Yi程相伴”志愿服务驿站也正式揭牌启用，旨在更好地为市民乘客提供全新的交互空间，让出行更便捷、更有温度。

记者在现场看到，驿站包括了服务台、休憩区、健康宣教区、风采展示区等多个功能区域，现场增设了桌椅、饮水机、自助售卖机、护理台、血压仪、轮椅等便民设施，满足不同人群的服务需求。

此次揭牌亮点为地铁站里的“医疗自助终端”。品牌充分整合周边沿线资源，联合李惠利医院，将以往只能在医院看到的“医疗自助终端”一体机放置在站厅，实现信息查询、报告打印、挂号、预约等功能服务，让市民乘客拥有家门口的“医疗百事通”，不用进出医院便可在出行途中享受到便捷的医疗服务。

此外，驿站还与李惠利医院东部院区建立起互联互通帮扶机制，地铁工作人员可直接通过电话与门诊服务台沟通需求，根据情况将市民乘客直接送往李惠利医院，为乘客建立常态化特殊患者接送服务机制，提供“一站式”精准、及时的接送服务，打通关心乘客、服务乘客的“最后一公里”。

作为综合性的服务驿站，驿站还将常态化开展健康大讲堂、健康义诊活动。设置多媒体电视、多媒体教学一体机，普及绿色出行、健康生活常识，将利用节假日，邀请联建社区、车站周边学校在校学生开展地铁探秘活动，进一步丰富学生假期生活，以“课程+实践”双融合模式打造青少年科普教育基地。

见习记者 佘若凡

通讯员 甬轨君