“谢谢你们,这么热的天麻烦了!”8月8日上午9点,室外温度已达39℃左右,酷暑难耐,鄞州区首南街道堇天社区网格员周宏圆将两天前古稀老人李炳伟打电话订购的新鲜蔬果准时送到了家门口。这场由堇天社区党支部联合“红色合伙人”发起的爱心接力,让社区老人不再为出门买菜发愁。
从上周开始,堇天社区为辖区特殊群体提供送菜上门服务,采取“老人下单、社区派单、红色合伙人接单、网格员送单”的模式,上演了“家园爱”的生动场景。
李炳伟平时和老伴要到离家2公里之外的首南菜场去买菜,一来一回挺麻烦。“最近天气太热了,有时候就让孩子来的时候捎一点,但他们要上班不方便,我们就随便吃一些。”看着以8折价格订购的满满一袋刚从地里采摘上来的绿油油的蔬菜和新鲜水果,两位老人都说社区服务太贴心。
这场新鲜蔬果的爱心接力,是从一通求助电话开始的。
上个月,社区网格长王宇航接到一通来自堇天府24幢居民徐女士的紧急来电,她表示这两天有事外出,给家里打电话,一直无人接听。原来,老母亲半年前突发心梗,天气炎热,她独自一人在家,女儿不太放心,希望网格员能上门看看情况。
王宇航挂下电话,第一时间敲响了老人家的门,老人正全身乏力地躺在床上。王宇航拿出“甬网服务连心卡”,拨打卡片上的社区家庭医生电话,马上有人上门就诊,初步诊断葛阿姨有中暑迹象。原来,3天前,老人步行到2公里外的首南菜场采购食材,路上没有及时补充水分,回家后就顿感身体不适。“天气热了,出门买菜很不方便,要是能送菜上门就好了!”老人无意间的一句抱怨,网格员却上心了。
王宇航将居民诉求及时告知社区,社区利用两天时间,地毯式走访高龄独居老人家庭,有30户老人需要上门送菜服务。随后,社区联系辖区党员、“红色合伙人”柯汉强,为老人提供果蔬直供服务。
柯汉强早在2011年就创立了宁波尚蔬园生态农业有限公司。今年堇天社区党支部与宁波尚蔬园基地开展党建联建,听说社区不少老人高温天买菜困难,柯汉强主动提出,可以为这些老人供菜,并由社区送货上门,免去老人来回奔波。
社区采用老人下单、社区派单、红色合伙人接单、网格员送单的闭环模式来完成这场“爱心接力”,让辖区的独居和高龄老人享受实实在在的服务。
记者 薛曹盛
通讯员 王静远 王婕 文/摄