住了不到一个月，租客李女士（化名）头晕咳嗽、四肢乏力。她怀疑出租房甲醛超标，请专业公司检测，发现果然空气中甲醛含量超标。她要求中介退还租金和押金，并支付检测费用。但中介公司并不认可检测结果，双方争执不下。

租客入住后头晕咳嗽

经检测房内甲醛超标

“我通过宁波宜合家居有限公司租了一套房子，但入住不到一个月就头疼头晕，还低烧咳嗽，怀疑出租房甲醛超标。”于是李女士委托宁波一家科技公司对室内空间甲醛含量进行了检测，结果显示，主卧空气甲醛含量超标，超过国家标准2倍多。“有了这个检测结果，我更加有理由怀疑，是出租房环境导致我身体出现各种问题。”李女士说。

李女士要求中介公司退还之前的房租、押金、中介费以及检测费用等，一共21000元。

不过，李女士的检测结果却不被中介公司认可。与李女士签约的涉事中介公司王先生说，在没有第三方在场的情况下所做的检测，他们不认可。“要做空气检测也可以，必须要我们在场，这样可以避免一些不必要的人为因素。”

5月27日，记者来到宁波宜合家居有限公司了解情况。该公司负责人毛先生告诉记者，他们出租的房子都和业主签订了专业的合同，事先都让承租人验过房。“李女士租的这套房属于精装修，我们只是统一添置了日常家具和电器。”毛先生表示，同样的房子，他们公司已租出去几十套了，除了李女士外，他们并没有接到类似投诉。

中介方不愿全额退款 房客提出赔偿诉求

“遇到问题可以协商解决，要求全部退款是不可能的。”不过，毛先生也承认，新装修的房子和新购置的家具可能存在一定问题。他们可以和李女士一起共同请第三方机构再次进行检测。如果有问题，他们可以进行除甲醛处理，等过一段时间再进行检测。如果符合标准就继续履行合同。如果还是超标，再进行除甲醛处理直到符合标准为止。“如果李女士坚决要求退房，我们也可以协商处理。但中介费不能退，只能退还剩余时间的房租。押金也要等到一年合同期满后才能退还。”

由于双方意见分歧过大，暂时无法达成一致意见，李女士决定通过司法程序维护自己的权利。她告诉记者：“我不是为了这点钱，而是为自己讨个说法。在甲醛超标的环境中长期居住，会对身体造成不可逆的后果。”

除了退款，李女士还提出了赔偿的诉求。

取证困难、责任划分不明确

消费者维权难度较大

“可能是建筑材料本身的原因，也可能是家具的成分不达标，以及窗帘等软装类产品所引起。一般来说，出租房的家具和软装品质不会很高，容易产生甲醛超标的问题。”一家装修公司负责人张德超告诉记者，空气中甲醛含量超标的原因比较复杂。在检测时，不同时间段甲醛的数值会存在一定偏差。目前市面上有不少除甲醛的产品，可以通过技术手段使得空气符合国家标准。

浙江同舟律师事务所合伙人韩志清律师表示，房屋租赁中，如果经检测甲醛超标，承租人是可以要求退房的。但是否得到赔偿，具体要根据身体有无损害以及损害与甲醛超标之间的因果关系。至于是否能全额退费，法院一般会考虑具体情况，如甲醛影响身体的严重程度，已承租期限的长短，合同是否明确约定甲醛超标需全额退费的违约责任等。法院会根据双方提供的证据进行协调和综合考虑。所以，即使李女士起诉，也不一定会获得所有诉求的支持。

记者了解到，由于取证困难、责任划分不明确等原因，租客或购房者在发现问题后维权难度较大。

宁波宜合家居有限公司相关负责人表示，他们会和李女士进一步协商处理，如果对方坚持要走司法途径，他们也会选择用法律武器来维护自己的合法权益。

记者 毛雷君