近日，余姚市某餐饮店负责人来到余姚市市场监管局凤山所，赠送了一面印有“热情服务企业 高效专业严谨”的锦旗，感谢基层市监所工作人员柔性执法。

日前，凤山所接到消费者谢女士举报，称其在某餐饮店就餐过程中发现菜品有异物。接到举报后，执法人员对该餐饮店进行了检查，发现该店由于装修刚开业不到一个月，证照等手续齐全，环境卫生保持良好。该店负责人表示，发生菜品有异物的原因，可能是由于员工操作不当引起。执法人员责令该店加强员工培训，确保食品安全。该店负责人承诺，将对员工进行系统培训，积极整改，杜绝此类事情再次发生。

随后，执法人员跟举报人进行电话联系，对现场检查情况进行反馈并做了解释工作，双方达成一致协议：由餐饮店给予谢女士一定经济补偿，举报人表示理解并同意。至此，该举报得到了圆满处置。

通讯员 张松高 金秀儿