“非常感谢交行的服务，让我们在这里享受了无障碍的支付体验。”近日，为进一步优化支付服务，提升支付便利性，交通银行宁波分行在宁波老外滩街区开展支付便利宣传活动。

老外滩街区是宁波重要的旅游景点之一，也是境外来华人员较为集中的重点区域。4月24日，交行宁波分行在老外滩街区内游客来往集中区域设立宣传点，向境外来华人员发放《境外来华人员支付指南》《境外来华人员开户服务指南》《外籍来华人员数字人民币支付指南》等支付便利化宣传折页，并帮助外国友人解决支付难的困扰，完成个人账户开户、支付宝绑定等相关操作，外国友人在表示感谢的同时为交行员工的办事态度和效率点赞。

当天，交行宁波分行员工还走访老外滩街区内的商户，现场开展零钱包发放等宣传，普及“优化支付服务，提升支付便利性”的重要性和保障措施，介绍支付场景、外卡绑定、数币支付等特色化服务，营造便利支付服务氛围。共走访商户30多家，兑换零钱万余元，发放宣传资料百余份，触达外籍来华人士、老年客群、商户、游客等不同群体。

交行宁波分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点领域，持续强化服务保障，采取多项深化支付服务场景的举措。截至4月底，分行可受理外卡的商户达543户，实现了VISA、MASTERCARD、美国运通、大来和JCB五大外卡组织境外银行卡消费全覆盖。分行119台自助机具具备外卡取现功能，同时，所有网点可办理（8大币种）外币兑换服务，且均配备外语咨询服务人员，设立“涉外服务”窗口，放置中英文版境外来华人士开户服务指南，对境外来华人员实施简易开户流程，实现账户分级分类管理体系，满足境外来华人员的账户开户需求。此外，分行还设置14家“旗舰网点”，并在4家涉外服务酒店开展代兑点业务，多措并举为境外来华人员提供高效便捷的支付服务。

下一步，交行宁波分行将继续优化境外银行卡刷卡受理环境、加大现金服务支持力度、提高移动支付便利度、提升外籍来华人员开户便利水平，以优质的金融服务，全力提升外籍来华人员支付便利性，践行国有大行的使命担当，更好服务社会民生和高水平对外开放。徐海儿