5月14日，宁波市文明办、宁波市文化广电旅游局召开全市文明旅游工作联席会。此举为推动全市文明旅游工作再上台阶，全面提升城市形象，增强市民和游客的文明旅游意识。

会上，象山县文明办、奉化区文化广电旅游和体育局、保国寺景区、王阳明故居等负责人，以及公共文化场馆志愿者、旅游饭店“金钥匙”等代表，就文明旅游工作进行了工作汇报和经验交流；旅行社协会代表文旅行业宣读文明旅游倡议书。

接下来，文明旅游工作怎么做？会议发布2024年全市文明旅游实施方案，主要围绕公共文化场所文明督导、景区景点文明讲解宣导、旅游饭店文明餐桌劝导、旅行社文明出行疏导、文明旅游志愿倡导等“五大”行动，重点实现公共文化设施设备完善、旅游企业经营诚实守信、旅游饭店服务环境优化、市民游客文明素质提升等目标；针对旅游服务专业人员，重点通过“金牌导游”“金钥匙”“金牌讲解员”“金牌志愿者”“金牌引导员”的培育培养，储备全市旅游服务人才库，擦亮旅游品质金字招牌。

其间，宁波市饭店业协会、宁波市旅游景区协会、宁波市旅行社协会、宁波市文博学会、宁波市民宿经济促进会、宁波市图书馆学会、宁波市群文学会等7个组织联合发布了《关于开展文明旅游“四有”文旅人推选和“四心”文旅企业选树活动的通知》，拟在10月底前推选一批“有礼游客”“有心志愿者”“有为守护人”“有爱宣推员”等文旅人，以及选树一批“称心场馆”“安心景区”“顺心旅行社”“舒心旅游饭店”等文旅企业。

会议要求，按照2024年全市文明旅游工作计划安排，要召开一次推进会、开展三项活动、展示一次成果等“1+3+1”实施内容，本次会议发布了重点文旅场所“五大”提升行动、打造文旅从业人员“五张金名片”、开展文明旅游“四有”文旅人推选和“四心”文旅企业选树活动，这也是一次全市文明旅游工作的启动会、部署会和动员会。

据悉，随着社会发展进步，越来越多的市民把旅游作为休闲的主要方式。统计数据显示，2023年全市完成旅游总收入877.4亿元，同比增长8.8%。接待国内游客6579.5万人次，增长27.8%；完成国内旅游收入874.0亿元，增长8.4%。接待入境游客15.5万人次，完成入境旅游收入4757.5万美元。

记者 谢舒奕 通讯员 陈泽军