近日，一客户神色焦急来到中国银行宁波某支行，称自己的银行卡被他人盗用，请求协查处理。原来，客户购买了机票后，收到自称“客服”来电，对方表示因飞机延误，拟退款300元作为补偿，但需支付一笔手续费，客户信以为真，按对方发送的链接填写了身份证、卡号等信息，输入短信验证码。但迟迟未收到退款，却收到一笔银行卡转账提醒，顿感不妙，赶忙来到银行寻求帮助。

近年来，随着电商行业的不断发展，互联网支付已融入我们的日常生活。在智能手机上动动手指就能完成支付，购买到我们心仪的商品。但是如果使用不当，也会存在风险。常见的有支付密码泄露、网络钓鱼、木马病毒、社交陷阱、虚假二维码等，不法分子往往以获取用户密码为目的，盗取用户资金，危害巨大。

中国银行宁波市分行提醒广大消费者：

一是警惕钓鱼网站、不明软件和二维码。不随意下载陌生软件，不随意点击来历不明的手机短信、邮件和不明链接，不扫来源不明的二维码，谨慎使用公共电脑、公共WiFi，防止银行账号、身份证号、短信验证码、密码等重要信息被窃取。

二是保护好个人信息，守护好自己的钱袋子。不向他人透露个人信息、财产状况等基本信息，也不要随便在各类线上线下渠道留下个人信息，更不要出租、出借、出售银行账户，不要将手机交予陌生人使用。在任何情况下都不要向他人透露自己的银行账户、卡号、密码或向来历不明的账户转账，如遇到此类情况，应予以拒绝，必要时立即报警。

三是设置合理限额，谨慎开通免密支付。根据实际需求合理设置网络支付限额，必要时关闭免密支付，给自己的账户加一道“安全锁”，降低资金损失风险。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒：网络支付有风险，交易须谨慎，警惕支付陷阱，谨防诈骗。

记者 徐文燕

通讯员 范宸欣 张敏光 蒋天宙