4月17日，海曙区段塘街道华兴社区宁兴小区举行仪式，两部加装电梯正式投入运行。在此之前，宁兴小区已经有两部加装电梯建成投用，目前还有一部加装电梯正在建设中。“每部加装电梯的背后，都有热心居民的付出和数不清的温情故事。”华兴社区党委书记王飞特意请来了两部新电梯的牵头人，让她们讲出了背后的故事……

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施工曾进入僵局 牵头人愁得几天没睡好

今年67岁的蔡玲菊是23号楼加装电梯的牵头人。“其实，早在两年前另外两部电梯投用的时候，我们楼道的居民就已经想过加装电梯了。”为此，他们还专门请电梯的施工单位负责人来现场查看。“他说的话让我们绝望了：因为地理位置的关系，我们这个楼道没法加装。”

去年9月，另外一家电梯加装施工单位来小区做宣传，蔡玲菊又代表邻居们去询问了。没想到，施工单位表示可以安装。“我把消息告诉邻居们后，大家高兴坏了，立即开始行动起来。”

为了这部加装电梯，蔡玲菊背后做了不少工作。比如，有一户居民因为家里经济比较困难，本来不打算签字同意的。“我就三番两次上门和他交流。他们回家都已经晚上八九点钟了，我就一直等到八九点钟。”最后，费用由施工单位先行垫付，那户居民同意以按揭的形式还款。

没多久，她和另外几名邻居就做通全体住户的思想工作，并在当月完成了公示，第二个月施工单位就开始进场施工了。

但去年年底的时候，意外发生了。因为施工单位在施工过程中，与居民就施工方案沟通不及时，双方产生了误解，导致双方对一些施工环节出现了分歧。最后，居民们拒绝付钱，而施工单位也停止了施工。

“出现这个状况后，我真的好几个晚上都睡不着觉。”蔡玲菊觉得只能找社区看看能不能解决了。“去之前，我还跟一起牵头负责的邻居说，社区也不一定能帮得上忙。”

王飞了解情况后，立即联系了街道、住建等部门的领导和专家，第3天就一起来为这部电梯“会诊”。最后，僵局解开了。“所以，我们今天制作了四面锦旗，其中一面就是送给社区的。”

前几天，电梯试运行，蔡玲菊高兴地拍了照片发到了家族群。蔡玲菊的姐姐看到后，立即过来把施工单位的施工人员拉到了自家小区。“施工人员说可以加装，姐姐马上就去逐户征求意见。但目前还有两户居民没同意，姐姐心也烦死了。”

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购买使用次数 解决电费分摊不均问题

28号楼的牵头人是66岁的姜国芬。“我是被赶鸭子上架的。”原来，有一天晚上9点多了，姜国芬从女儿家回来，发现几乎整个楼道的居民们都在等她，大家都希望她能牵头带领大家一起加装电梯。

“我架不住大家的信任，我只能‘上任’了。”她逐一给每一户居民都打了电话，征得了大家的同意。让她感动的是，就在第一场协调会上，一楼居民也举手赞成。“他说，自己虽然还用不上，但十分理解高楼层邻居的需求。”

需要指出的是，原本电梯加装后的电费是每户分摊，但落实到实际，每户居民的使用频率存在差异，于是两个楼道的居民们和施工单位商讨后决定，以购买电梯使用次数代替分摊电费的方式运行。“这样就解决了电费分摊的问题，也让电梯后续的使用没有了后顾之忧。”王飞说。

目前，宁兴小区还有一部加装电梯正在施工中。虽然开工不久就遇到了管道的问题，但在社区的牵头下，居民和施工单位再次聚到了一起，经过一次次的商讨，最终决定将绿化带推进一段，避开管道，既保证了费用合理，也让项目得以继续进行。

“现在，小区里还有好几个楼道正在征求意见，一旦条件成熟，就都能立即开始施工。”王飞说，前面两部，再加上这两部电梯的建成让居民们切实看到了加装电梯所带来的便利与益处。“居民们使用后口口相传的好评，也助推了电梯加装的进程。”

记者 林伟

通讯员 励彤 庄涵予