近日，国务院印发《推动大规模设备更新和消费品“以旧换新”行动方案》，新一轮消费品“以旧换新”行动正式开启。

目前，正值“金三银四”家装旺季，叠加“以旧换新”政策利好，宁波家电市场情况如何？能否迎来增长新机遇？记者走访了几家主要家电卖场进行了解。

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“以旧换新”大幅带动销量

尽管对于《推动大规模设备更新和消费品“以旧换新”行动方案》，宁波地方细则还未出炉，但各大家电卖场已纷纷推出系列“以旧换新”促消费活动，家电行业迎来“以旧换新”的热潮。

4月8日，苏宁易购天一店家电“以旧换新”活动正在进行中，导购人员向有意购买立式空调的杨先生介绍如何参加“以旧换新”活动。

“杨先生想购买的这款3P立式空调，原订单价是5199元，苏宁的换新补贴在支付基础上立减10%，消费者只要在店支付4679元。下单时如果选择‘以旧换新’，立式空调的旧机回收价格是600元，由苏宁在‘送新拖旧’时再进行结算。这款空调的到手价就是4000元出头，比原来订单价便宜了1000多元。”该导购介绍。

苏宁易购宁波公司有关负责人王强介绍，苏宁携手超30家家电生产企业推出换新补贴政策，可享支付立减10%，单件商品最高补贴1000元，单个用户最高补贴5000元。通过苏宁云店小程序、苏宁易购APP等渠道发放补贴。在苏宁易购APP及小程序设置了家电“以旧换新”专区，并提供免费上门、免费拆卸、免费搬运等服务。

苏宁并非个例。3月底以来，宁波多家家电卖场纷纷推出“以旧换新”活动。

京东电器家电“以旧换新”最高补贴10%。京东此前官宣，2024年将投入30亿元，持续加码家电家居“以旧换新”补贴及服务体验升级。截至目前，京东“以旧换新”已覆盖超200个家电细分品类。预计2024年，在京东参与家电家居“以旧换新”的用户数将超过2000万，通过“以旧换新”回收的家电家居旧物数量将超过3000万台。

尽管不到月余，“以旧换新”相关活动已产生显著效果。以苏宁易购为例，3月中旬以来，苏宁宁波地区销售额超2500万元，回收旧机5500台，销售额同比增长超205%。

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智能家电增量明显

“这一轮‘以旧换新’，从上到下的力度都很大。消费者不再是‘缺什么补什么’，而是更注重绿色、智能、时尚等元素。”王强坦言。

由中国家用电器协会2020年初发布的《家用电器安全使用年限》系列标准明确，冰箱、空调的安全使用年限为10年；燃气灶、吸油烟机、净水机、洗衣机等家电的安全使用年限为8年。

“消费者大多是不坏不换，家电用上十几年的大有人在。”在王强看来，“以旧换新”不仅要让消费者“知道要换”，还要让他们“知道怎么换”。

与此前不同的是，此次换新消费的热点在于绿色智能化和套系化家电。

记者走访发现，随着家装旺季到来，诸如换个更省电、能耗更低的机型等消费需求正在逐步释放。

“3月以来，增长尤为明显的冰箱、洗衣机、干衣机等家电产品，近20天以来销售额达1400万元，增幅达106%，占整体销售额的81.6%。而在家电产品中，冰箱、洗衣机等是属于智能化程度较高的品类。”王强介绍。

在位于京东mall的松下电器专柜，几款带有“净水机”功能的洗衣机吸引顾客驻足。“这一功能可以起到净化、软化水质的作用，衣服清洗后更加松软。”导购人员介绍。

据介绍，尽管价格会略高于普通款，但带有“新奇特”功能的几款洗衣机依旧很受欢迎。“从销售量来看，近段时间占了40%，是新品中卖得较好的。”松下导购人员介绍。

苏宁易购数据显示，2023年，冰箱、洗衣机等使用高频的家电销量增速较快，洗碗机、洗地机等趋势家电则迎来功能性换新。

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“以旧换新”服务优化

除了产品价格和补贴优惠，影响用户换新的因素还包括旧家电回收的方便程度、换新流程是否繁琐等。

如何让“去旧更容易，换新更愿意”？

4月6日，记者了解到，部分电商平台家电“以旧换新”已从3天缩短至1天，拖旧、送新、安装等环节的衔接更为“丝滑”。

比如，京东五星电器推出旧机免上门费、免拆机费、免清运费、不限品类、不限品牌、不限年限、不限品相，以及支持跨品类换新和“一站式送新拖旧”服务。

闲鱼、转转等二手电商平台，也通过上门回收、门店回收、邮寄回收等多种方式触达消费者，整合生产商、销售平台等多方搭建数码等二手消费品回流链路。以转转为例，该平台已形成近2000人的上门回收团队，服务覆盖全国240多个城市。

宁波市商务局相关负责人也表示，将联合行业协会完善家电回收拆旧体系，加快相关回收、拆解产业的培育，规范整治二手家电流通秩序，严禁违规翻新、拆零组装的“三无”产品流入消费市场，加快“换新+回收”物流体系和新模式发展。

记者 史娓超 文/摄