客户李阿姨在民生银行宁波分行购买了一份终身寿险，理财经理对产品条款进行了充分解释，并对购买过程全程录音录像。

两个月后，客户李阿姨联系理财经理，欲将之前购买的终身寿险进行退保，但此时保单已过犹豫期。理财经理告知客户现在退保会损失本金，并耐心为客户再次讲解保险条款。在沟通过程中，工作人员得知李阿姨近期加入了一个微信投资群，群里的“投资专家”称李阿姨购买的保险风险较大，会影响保险金的兑付，建议退保。该“投资专家”向李阿姨推荐了一款可以定期保单分红的产品，称收益非常可观，李阿姨颇为心动。听到这里，理财经理马上意识到李阿姨可能遭到诈骗，所谓“专家”推荐的保险产品可能涉及非法集资。随后，厅堂主管和理财经理通过类似案例讲述，细致耐心地劝李阿姨不要上当。李阿姨恍然大悟，对工作人员表示感谢。

在此类诈骗事件中，不法分子往往伪装成“专家”，通过投资群骗取消费者信任，并通过贬低消费者已购买的保险产品价值，以定期分红、高收益为噱头，诱导欺骗消费者购买“高收益”投资产品，实施金融诈骗。

民生银行宁波分行提示：

一是，消费者请购买适合自己的保险产品。保险销售渠道多，产品种类众多，消费者在购买保险时要谨慎，投保时请根据自身保障需求，结合缴费能力，购买合适的保险产品，并认真阅读保险合同，了解权利义务。

二是，树立正确的保险意识。消费者应提高自我防范意识，谨慎办理退保或保单质押。不受所谓的“高额回报”蒙蔽，不与所谓的“代理人”签订任何私下协议。

三是，注意保护个人信息。妥善保管身份信息、敏感金融信息，不轻易将所持保单、个人身份证件等出示或委托他人，以免消费者在不知情的情况下“被退保”或“被理财”。

四是，积极维护自身合法权益。消费者可以通过保险公司网站、统一客服电话等正式渠道查验真实情况和相关人员资质，了解保单分红具体情况，核实保险机构办公场所等。若发现所购买的“理财产品”涉嫌非法集资等违法犯罪行为，请及时向公安机关报案。

国家金融监督管理总局宁波监管局温馨提醒，不信“偏门”不贪“小利”，多了解金融知识，提高防范风险能力。

记者 徐文燕

通讯员 刘姬英 赵振炜 徐莹