随着老龄化趋势加速，“银发经济”蓬勃发展，“银发群体”投诉量也在不断攀升。近年来，余姚市市场监管局丈亭所陆续调处多起涉老消费投诉，个别涉诉金额高达数十万元。为提高辖区老年人科学消费的意识、提升消费维权水平，丈亭所于3月12日走进余姚市丈亭镇渔溪村老年课堂，为老年人举办了一堂题为“远离消费陷阱 乐享老年生活”的消费维权知识讲座，共有50余名老年人参加了讲座。

课堂上，该所工作人员采用“以案释法”的方式，以该所成功调解的2起老年人高价邮购药品切入，点出老年人消费时易受骗的原因；然后以涉老健康类消费投诉为例，提炼不法商家常用的十大伎俩；接着阐述了保健食品、药品的区别，纠正了常见认识误区；最后着重介绍了消费维权的途径以及消费证据如何保留等常识。

通讯员 张松高 杨丽萍