记者 王晓峰
通讯员 鄞公宣 镇公宣 胡颖哲
社会老龄化程度加深,涉老诈骗呈多发态势,各方关注度上升。
前不久,在中国老龄科学研究中心指导下的《银发群体反诈分析报告》发布,显示银发群体正加速融入网络,但他们的养老钱也被不法分子盯上了。
央视《焦点访谈》近日曝光的直播诈骗链,就是一个最新例证——以“免费鉴宝、高价回收”为饵,把老人引入私域直播间行骗。宁波警方也碰到过类似案件:不仅骗走老人养老钱,还诱导老人充当电诈“帮凶”。
国务院办公厅在《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》中提出,要开展老年人识骗防骗宣传教育活动,依法严厉打击各类诈骗犯罪。
近年来,我市始终把涉老诈骗作为治理重点,还从源头发起反诈“群防群治”探索——公安、金融、通信、社区、志愿者等多方联动,把防线往基层末梢推。但要把这张网织密,显然还需要更多社会力量的加入。
骗完养老钱,还诱老人当“帮凶”
前不久,宁波一名老人被民警找上门。此时他还一脸茫然:“我就是做任务,上面拨下来的慈善款,我取出来,再按‘主任’指示存到指定账户,转给需要救助的人。”
他不知道的是,自己取出的2万元,是外省一起案件里的涉诈资金。他更不知道,自己已经从受害者,变成了电诈取现“车手”。
这是鄞州公安近日披露的一起案件。该名老人下载了一款涉诈投资App,被自称“国家扶贫负责人”的人不断怂恿投资,声称只要投入一定金额、完成指定任务,即可获得上百万元扶贫款。此后,骗子利用App内任务体系,将老人一步步拉入电诈链条。
办案民警披露,此类案件表现出“接力收割”的新特征:第一拨骗子以投资理财名义榨干老人积蓄后,将老人信息转卖给取现团伙;第二拨骗子接力哄骗老人取现、转存并充当电诈“帮凶”,中招者多为60岁至70岁老年人。
《银发群体反诈分析报告》显示,银发群体遭遇的诈骗类型中,中奖与刷单返利类、投资理财类、保健品销售类位居前三,占比分别为37.8%、36.6%、27.6%。上述案件就是典型的投资理财类。值得警惕的是,该案件不仅骗光了老人的钱,还让老人成为电诈链条上的“一环”。
另两类高发骗局,同样在宁波有案例。
保健品销售类,镇海公安曾破获这样一起案件:77岁的刘老太爱看养生直播,被“国医大师”电话问诊,先付1000元“诊金”,再付7.1万元尾款,随后对方失联。所谓“神药”每盒成本不足28元,该案件中宁波有受害者16名,全国涉及上千人。
中奖与刷单返利类,位居银发诈骗类型之首。在涉老领域,这套“花小钱搏大回报”的逻辑,常常披着“古董捡漏”的外衣。镇海60多岁的王先生常看古董拍卖直播,想把手里的藏品卖个好价钱,便留下联系方式。很快有人联系他,对方仅凭照片便声称王先生的藏品估价上百万元,并可帮他拍卖。王先生大喜,欣然付了“送拍费”,最终钱打了水漂。镇海警方成立专案组,于8月10日在外省抓获嫌疑人60名,涉案受害人800余名,涉案资金1500余万元。
三类高发骗局,对应的是老人的养老焦虑、健康焦虑和贪利心理。《银发群体反诈分析报告》显示,63.2%的受骗者感到“后悔、自责”,30.8%“未采取任何措施”,25.4%“不敢告诉家里人”。
直播间引流,算法把老人送进骗局
涉老电诈为什么越来越多?答案藏在一个变化里:骗局的入口,从线下搬到了线上,筛选方式也从“碰运气”变成了“精准投喂”。
过去,电诈的核心难题是筛选——谁有钱、谁好骗、谁容易上钩。在电话和短信时代,这种筛选效率极低,骗子只能碰运气。所以,针对老年人的诈骗更多集中在线下。
现在,上网的老年人越来越多。《银发群体反诈分析报告》显示,经常观看直播的老年人比例接近65%,超75%的老年人有过短视频创作经历。
此时,骗子已不需要再把老年人“拉上线”,而是开始精准打击。因为直播间改变的,是筛选的效率。真人主播实时互动、制造抢购氛围,让“正在发生的事”显得更可信。当主播反复喊“家人们”“限时福利”,从众效应不知不觉就消解了观看者的戒备。
更具迷惑性的是那些连货都不卖的直播间——打“情感咨询”“投资交流”“健康科普”等擦边球,内容挑不出毛病,主播却紧盯评论区。谁在问“怎么加入”、谁在抱怨“身体不好”、谁在倾诉“一个人很孤独”,一目了然。这种“什么都不卖”的直播间,恰恰完成了最精准的用户分拣。
而算法,让这套分拣从“人工盯”升级为“系统推”。老年人对什么感兴趣,平台比谁都清楚:多看几条养生视频,就源源不断推送“国医大师”;多看几条古玩内容,就推“免费鉴宝”;多看几条情感内容,就推深夜聊天直播间。不同兴趣的老年人,被不同的“饵料”引向不同的骗局。
那为什么偏偏是老年人,更容易在这些“饵料”面前停下脚步?《银发群体反诈分析报告》将银发群体被骗的心理机制拆解为四类:健康焦虑、亲情牵挂、信任权威、孤独与情感渴求。这四类软肋,在现实中对应着三种典型的心理入口。
“捡漏”心理背后,是“信任权威”。一条“免费鉴定旧钱币”短视频、一则“古董免费送拍”广告,就能让老人自己走进去。一旦认定自己在“捡漏”,鉴定费就成了“投资成本”,服务费就成了“必要开支”。在“捡漏”的逻辑里,劝阻的人反而成了“不懂行”的人。
“健康焦虑”和“孤独与情感渴求”,对应着养生直播和情感直播。养生直播、免费问诊,精准击中老人对身体衰退的恐惧;深夜情感直播、嘘寒问暖,则填补了他们空巢生活里最缺的那一块:陪伴。
而“接力收割”骗局利用的善良,对应的是“亲情牵挂”。骗子打着“国家扶贫”“慈善任务”的旗号,让老人坚信自己在“做善事”。一个自称“国家扶贫负责人”的人,一套“完成任务就能领百万扶贫款”的说辞,既许诺了养老的经济安全,又借用了老人最难怀疑的身份——自己不是在贪小便宜,而是在为家庭、为国家做一件“稳妥”的好事。
取证难打击难,一起设防很关键
宁波公安对涉老诈骗的打击从未停歇。但骗局的不断升级,让有效打击愈发困难。
跨平台、跨地域打击是当前急需补上的短板。在今年宁波市两会上,有人大代表提交建议,指出不法分子通过私域直播、免费礼品、情感绑架等手段精准围猎老年群体,诈骗活动多在微信群、私域直播间开展,相关记录随时可以被删除,证据极易被销毁。加上这类骗局从接触到发现被骗往往横跨数月,受害人起疑时,诈骗方早已失联。
更棘手的是,不少老人被骗后选择沉默——有人怕麻烦,有人觉得丢人,有人根本不知道找谁。沉默不仅延误止损,也让案件更难被发现、更难追诉。有反诈民警坦言:“这是一场‘打地鼠’式的持久战。”
既然事后打击难度大,不如将防线前移、从源头防范,这也不失为一种破题思路。当然,防线需要个人、平台、社会各司其职、共同前移。
对个人和家庭来说,最简单有效的防护就是:任何要求离开平台、添加个人联系方式交易或领奖的直播,都应视为高风险信号;养成在平台内闭环完成交易的习惯,别在评论区、社交平台暴露手机号、住址、照片、定位。你“晒”得越多,骗子对你的了解就越完整。
针对涉老电诈的共同特征,公安部给出的三条防骗准则值得每个老人记住:不轻信——对自称公检法、社保、客服等人员提出的“转账验资”“关闭扣费”“主动退费”等要求,一律拒绝;不贪利——对“高息零风险理财”“高价保健品、收藏品”“免费义诊”等,一律不碰;不转账——凡要求转账、汇款,或提供银行卡密码、验证码的,一律拒绝。被骗后越快报警越好,保存聊天记录、转账凭证、合同协议。
对平台和监管机构来说,防线也要往前推。平台应建立“跳转私域”的风险预警机制,当一个直播间出现引流率畸高、用户投诉集中等异常特征时,即便内容尚未触碰敏感词红线,也应触发行为层面的风控干预。
平台和监管机构也有顾及不到的时候,这时候就需要社会力量再补上一层。家人多问一句、邻居多看一眼、社区多提醒一次,这些“小事”,往往就能拦住一笔正在转出的养老钱。
但是,仅靠零散的提醒还不够,更需要有组织的反诈力量下沉到基层。
在宁波,今年年初成立的宁波反诈联盟,整合社会各方资源,把反诈触角伸向基层末梢:已常态化开展“浙里反诈·新征程”主题宣讲117场,发放宣传资料50万份;聚焦“一老一小”、企业财务、外来务工人员、留学生等易受骗群体,分类实施精准宣传防范,打造甬城特色反诈品牌……
海曙月湖派出所与宁波老年大学共建的“银枫正红”反诈工作室便是其中一个样本:台上演员平均年龄65岁,用宁波方言编排反诈甬剧小品,把保健品诈骗、投资理财诈骗演给同龄人看。这些从“被宣传对象”转变为“反诈先锋”的老人,正成为社区里最接地气的防骗力量。
骗局在升级,防线也得升级。这场“数字围猎”里,如果我们不团结起来,下一个被盯上的,可能就是我们的父母。

