6月12日，宁波市消费者权益保护委员会、兴业银行宁波分行走进钱湖柏庭养老社区，联合主办“消保护航守权益 多方协同暖民生”主题宣传活动，将专业、暖心的金融消保服务精准送到老人身边。

全国消协组织消费维权工作先进个人龚颖围绕老年群体消费权益受损的高发领域，通过真实案例讲解逐一拆解行骗套路。她细致讲解了取证方法、投诉渠道与纠纷处置流程，手把手传授消费维权实用技巧，帮助老年人做到“看得清、辨得明、防得住”。

兴业银行宁波分行营业部养老金融服务中心的工作人员聚焦老年人日常高频使用的存钱转账、手机支付、养老金支取、投资理财等场景，手把手演示手机银行安全操作、账户变动提醒开通、验证码与银行卡信息保管要点，耐心讲解稳健养老储蓄、正规养老理财等合规资金配置方式，反复叮嘱养老资金以稳为先，坚守不轻信高收益、不随意透露密码验证码、大额资金使用多与家人商议、办理业务仅通过网点与官方渠道的防护准则，以面对面答疑、一对一帮扶、方言实景科普的贴心举措，打通适老金融宣教“最后一公里”，用专业与责任筑牢银发资金安全屏障。

活动现场开设了多项便民公益服务，邀请了宁波市产品食品质量检验研究院黄金珠宝检测中心和宁波市计量测试研究院的工作人员免费为老年人提供黄金珠宝鉴别、台灯与电子秤检测等实用服务。同时设立消费维权和金融风险咨询专区，由专人提供一对一答疑，引导大家合理合法地维护自身权益。现场还提供金融知识科普手册和防范电信诈骗宣传折页，方便大家留存翻阅、随时参考。

兴业银行宁波分行将以本次活动为契机，与宁波市消费者权益保护协会在金融知识普及、消费维权服务、便民惠民活动等领域开启多维度、深层次的合作，持续深化“金融为民、消保惠民”理念，切实提升老年群体的获得感、幸福感与安全感，打造养老金融消保服务的“宁波样本”。