做“在宁波的上海银行”

潮起三江口,风涌立潮头。上海银行十分重视宁波的战略地位和血脉亲情,2004年11月,原中国银监会出台《城市商业银行监管与发展纲要》后,上海银行闻令而动,以敢为天下先的勇气,用400多个日夜的拼搏,促成宁波分行于2006年4月26日正式开业。在城商行跨区域经营的“无人区”实现破冰,成为全国首家跨区域经营的城市商业银行。一路风雨坚守与耕耘,把分行建设为“在宁波的上海银行”,紧密围绕宁波经济发展规划,着力融入区域大局,始终与宁波发展同呼吸、共命运,在服务实体经济、践行金融使命、守护民生福祉的道路上稳步前行,走出了一条具有上海银行基因、贴合宁波实际、彰显精品银行本色的高质量发展之路。目前分行资产规模超1,000亿元,服务客户超55万户。

■服务下沉是宁波土壤中悟出的“真经书”

宁波作为制造强市、外贸大市,民营经济活跃、中小微企业众多。宁波的文化土壤更强调内化于心、外化于行。商业银行要想扎根甬城、枝荣叶茂,必须服务下沉。上海银行宁波分行始终把服务实体经济作为出发点和落脚点,持续优化资源配置,加大重点领域支持力度。分行积极下沉服务重心,不断完善网点布局,目前已在海曙、鄞州、北仑、慈溪、余姚、象山等区(县、市)设立14家营业机构,将服务延伸至园区、乡镇与海岛。

为提升客户和市场响应能力,分行建立多层次、专业化、垂直化、独立化的团队架构:成立了以分行一把手为组长的科技金融专班、跨境金融专班;选派精兵强将在各支行内设公司、普惠、科创、零售专营团队,全辖网点配置专职专岗客户经理。通过组建各类专项服务小队,携带移动办理设备深入企业生产一线、项目部,为企业员工提供工资卡开立、激活等一站式现场金融服务。通过“服务案例展示”和“服务技巧培训”等沉浸式双向体验和大比拼,引导员工在实战场景中将“以客户为中心”的理念炼成过硬本领,使服务宗旨融入日常、做在经常,有效提升了分行的整体服务能力与客户服务质效。

秉持“金融为民”初心,分行在养老金融领域深耕不辍,已构建起覆盖专属产品、专业渠道、暖心服务的全链条养老金融服务体系。通过大字版手机银行、乐龄服务专线等一系列便民、暖心举措,切实帮助老年群体跨越数字鸿沟。自2024年9月首家“美好生活工作室”在北仑区老年人体育协会落地以来,分行以标准化服务流程和多元化活动形式精心耕耘,截至目前已设立12家工作室,累计开展特色活动超200场,线下覆盖银发客群超万人,将贴合长者需求的金融服务融入日常生活点滴,持续温暖老年群体。通过与各界适老机构合作,将金融服务有机融入各类养老场景,量身打造养老生活一站式解决方案,探索养老金融服务新模式,让便捷、安全、暖心的金融服务直达长者身边,实现金融与养老的双向赋能。

■同频共振是差异化竞争下的“金招牌”

宁波“小巨人”企业、单项冠军企业数量位居全国前列。优良的营商环境,与宁波企业家的工匠精神和知行合一的文化基因密切相关。上海银行宁波分行扎根宁波20年,从宁波这一文化特质中逐渐领悟并提出了“同频共振”的经营理念。

与政府要求同频共振。2026年4月,为加快未来产业项目招引,破解重点项目“融资难”“贷款难”问题,宁波市有关部门成立“拨投贷保”联盟。联盟成员单位对重点招引目标企业前端资金需求形成“政策扶持资金拨付+基金机构投资入股+银行投资及授信借贷+险资入股入债承保”等多种金融组合联动支撑。上海银行宁波分行作为首批13家单位之一,率先加入此联盟。

与产业发展同频共振。上海银行宁波分行紧扣宁波产业发展,深耕生物医药、高端制造等重点领域,联动上海的科创资源和产业资本,专门设立科技金融专营支行和专业团队,用投资眼光来看企业的技术、团队和发展前景,更贴合科创企业的实际需求。

与企业需求同频共振。通过走访宁波辖内进出口企业和跨境融资企业,精准把握企业实际需求,在总行的支持下,先后上线了闪电开证、挂单结汇、自助托收、回款一键确认等智能化产品,如推出的“上银智汇+”帮助企业在“足不出户”的情况下实现了与世界同步,成为不少跨境贸易企业口口相传的“网红”产品。

与产品特色同频共振。依托上海总部资源禀赋,打通沪甬两地审批绿色通道,以宁波打造现代化产业集群为引导,建立“1+5+15”科技金融服务体系(1个分行科创中心、5个科技金融特色支行和15个专营团队),深化“金火炬”科技金融三年专项行动方案,通过“清单制落实+责任制推进”的形式强化服务,重点围绕绿色石化、高端装备、汽车零部件、新材料等行业,开展精细化、专业化经营。聚焦宁波高新区研发园、鲲鹏生态产业园等重点园区,推动金融资源精准触达和服务。为服务好港口型经济城市,分行成立专项专班,围绕“141家进出口白名单客户”和“125家工贸一体白名单客户”开展精准服务。

与区域创新同频共振。针对科技、制造、进出口、绿色节能企业等重点领域客群需求,在信用快贷、担保快贷、抵押快贷、场景快贷四大快贷产品基础上,结合宁波区域特色,推出定制化的“甬创贷”“车企贷”“贸融贷”“能源贷”等标准化产品。

■党建引航是支撑企业长久发展的“主根基”

作为上海市国资委在甬企业党建联建轮值主席,分行积极融合跨域红色基因和红色文化,以“党建引领、组团服务、共建共享”为核心,共同提升服务区域经济效能。推动基层党支部开展跨单位、跨领域、跨行业党建联建联学。与国泰君安、中信保、太保产险等单位常态化开展联建共建,在互学互鉴中提振聚能发展合力。

聚焦新时代党建工作新特点、新任务、新要求,坚持以党的政治建设为统领,进一步健全完善工作机制,加快基层党组织“一支部一品牌”矩阵组建。目前分行已有“阳明先锋”“上联沪甬”“人亚先锋”“匠心润慈”“象往山海”等16个成熟党建品牌,进一步形成特色党建文化氛围。

开展“清廉金融文化宣传教育普及月”主题活动,赴基层党支部现场宣教。发布《清廉金融双月刊》,编发《廉洁风险重点领域高频问题“一问一答”》等,不断提升廉洁从业和合规经营意识。组织新引进、新提拔干部和年轻干部集体廉政谈话,开展清廉金融文化线上知识测试,创建14个网点“清廉角”宣传阵地,持续推进分行清廉金融文化建设。打造了一支政治过硬、专业精湛、作风优良、敢打善战的金融队伍。

围绕分行攻坚克难项目,聚焦队伍建设、防范风险等“急难险重”任务,党支部积极领题攻坚,组建“党员突击队”,党员骨干主动挑大梁,带头聚力攻关,激励广大员工在敢作善为中奋力“破题”,并取得积极成效。

潮平岸阔,风正帆悬。上海银行宁波分行将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照总行“夯基础、炼内功、强执行”的工作要求,坚定不移建设一家有情怀、有特色、有价值、人才辈出、受人尊敬的高品质分行,擦亮“在宁波的上海银行”金字招牌,推动核心经营指标进入宁波区域可比同业前三分之一。同时,继续深化金融创新与数字化转型,加快产品迭代、服务升级、模式优化,打造更具宁波特色的金融服务体系。(上轩)