人们为何愿意为“懂我”埋单

治愈、陪伴与圈层认同……情绪经济催生新业态

CHAKO LAB和序水杯。 (张子琪 摄)

村咖里的休闲时光。(沈孙晖 摄)

罗女士正在体验产品。 (王佳辉 顾佳诚 摄)

阳明Q版公仔。 (顾佳诚 王佳辉 摄)

记 者 顾佳诚 王佳辉 张子琪

通讯员 蒋帆 麻钧晢

奉化裘村镇陶坑村的宠物主题咖啡店里,市民可以点上一杯咖啡,在萌宠陪伴中漫步村内,开启乡村休闲之旅;江北慈城镇毛岙村的乡村疗愈空间内,颂钵、香道、冥想等课程让都市青年卸下疲惫、找回平静……

眼下,在甬城各地,一批主打情绪满足与沉浸体验的消费业态正在兴起。

什么是情绪经济?简单说,这是一种以情绪价值的创造、传递与满足为核心的新型消费模式,消费者不再只为产品功能埋单,而是为治愈感、陪伴感、成就感等情绪体验付费。

艾媒咨询发布的中国情绪经济消费趋势洞察报告显示,2025年中国情绪经济市场规模达2.7万亿元,预计2029年突破4.5万亿元。今年1月,国务院办公厅印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》,提出“依托消费新业态新模式新场景试点等平台载体,支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景”。

从潮玩盲盒到AI陪伴,从解压捏捏乐到沉浸式文旅,情绪正以惊人的速度被量化和定价。这股浪潮因何而起,又将流向何方?

为“悦己”埋单,体验沉浸式乐趣

昨日,记者走进宁波万象城的CHAKO LAB和序水杯门店,五颜六色的水杯错落有致地陈列着,不时有年轻人进店挑选。门店负责人告诉记者,这些叫作“情绪水杯”。

“设计产品时,颜色灵感多来源于甜品、水果、大自然等;杯型上,多为柔和曲线,给人安全感;水杯预留挂件孔等DIY空间,可以增加创造乐趣,增强互动性。”CHAKO LAB和序市场总监王露红说。

今年30岁的潘女士是该品牌的忠实爱好者,自2023年以来陆续购入了近30个不同款式水杯。“要买点自己喜欢的东西,哄自己上班,提醒自己多喝水。”潘女士笑着说。独特的设计让原本以实用为主的水杯卖出了“情绪溢价”。

据了解,该品牌去年全渠道营收2亿元,是前年的2.5倍;今年一季度全渠道营收5500万元,同比增长200%。

情绪消费不仅是消费商品。眼下,追求“懂我”正成为一种生活方式,情绪消费的边界也因此被打开。

上周末,市民童先生驱车来到姜山镇,在宁波种业公园研学中心粒粒农场的共享菜园里,种下辣椒、南瓜、茄子等幼苗。“气温回暖,正是播种的好时节。在这里,选种、翻耕、种菜、采收全程可以自己动手。”童先生说。

宁波种业公园研学中心负责人丁宁告诉记者,去年10月,他在姜山镇承包了14亩土地,将1亩地划分成30个小块,招募菜园主人。近半个月来,已有14户家庭入驻,菜园租赁额破1万元,还有30多位客户正在线上咨询。

一块“自家的田”,提供的是一种沉浸式的体验感。从播种到收获,消费者在每一道工序中,获得真切的满足。而亲手创造一件独一无二的作品,则将这种情绪沉浸推向更深处。

位于江北区甬江街道江湾里街区的“壹个造物社”,主营拼豆、银饰加工、羊毛毡制作、香水调香等DIY手工体验。“去年拼豆火了起来,我们便迅速引入这个项目。”门店负责人俞浩波向记者介绍,来体验的顾客以年轻人为主,也有父母带着孩子一同参与的。

近年来,在持续风靡的情绪消费趋势下,宁波不少商圈已接住了这波流量。如天一广场酷购商城3楼由10余个品牌联合构成的“酷购次元街区”,成了年轻人频繁出没的休闲场所。商场每月在此组织4场至6场IP角色生日会、随机舞蹈等活动,将消费空间变成情绪释放的社交场,反过来也带动了年轻群体的消费。

上海市青少年研究中心发布的《2025 Z世代情绪消费报告》显示,选择“快乐消费,为情绪价值/兴趣花钱”的人群占比高达56.3%,较2024年增长16.2个百分点,其中,解压玩具、演唱会、数字头像、IP联名消费等被列入满足情绪价值的热门单品类别。

寻找“同温层”,是被理解、被照顾的感觉

昨日,在宁波万象城的“EarthGlow之植”门店内,店员正向顾客介绍一款带有香氛的净手凝露。

与传统侧重介绍产品成分、功效的模式不同,店铺将产品展示设计成一场迷你感官旅程——店员先递上试香石请顾客试闻,再引导其将产品涂抹于手背感受质地,随后邀请顾客用自家产品清洗手臂,完整体验清洁过程。

顾客罗女士被这种独特的体验吸引,“以前买洗护产品就是看成分、比价格,而在这里,我其实是在选择一种洗护时想要的心情。”她对记者说。

EarthGlow宁波店市场运营负责人陶女士表示,将“悦己”情绪前置到消费体验中,是该品牌的核心竞争力。“传统零售是‘你需要什么我来卖’,我们做的是‘你可能需要一种感受,通过体验,我们帮你找到它’。”该门店开业不到一年,顾客首次进店的购买率已超过65%。

同样的“体验前置”逻辑,也出现在近期的“约拍”热潮里。

这段时间,宁波各地桃花、郁金香、樱花等陆续进入盛花期,景区花丛间随处可见手持摄影器材的摄影师和身着汉服、旗袍的市民。

摄影师陈先生已连续多日在院士公园为客户拍照,他告诉记者,手头的订单大部分来自线上,照片单张收费约20元,包时的话每小时200元左右,生意最好时每天收入近千元。“不少客户表示,与其在拍照后分享,他们更享受有人陪伴他们拍照的感觉。”

这种“体验前置”的策略,恰好回应了情绪经济的一个核心命题:人们为何愿意为“懂我”埋单?

浙大宁波理工学院传媒与法学院教授何镇飚认为,情绪消费的本质是一种“情绪劳动”的替代,“当消费者在快节奏生活中缺乏时间和精力去经营自己的情绪,市场就提供了一种解决方案——你可以通过消费来购买被理解、被照顾的感觉”。

情绪经济的另一个驱动力同样不容忽视:一个“懂我”的圈层。

在余姚阳明书坊,李福彬团队以王阳明画像为蓝本,推出了一系列兼具文化底蕴与萌趣造型的文创产品。其中,“阳明悟道”潮玩公仔在首发短短3个月内,便被消费者带着走向全国各地。

李福彬借此契机推出“阳明公仔走天涯”系列文章,吸引众多粉丝持续关注、交流收藏心得,相关话题在社交平台不断发酵,产品一度卖到断货。“萌趣的‘小阳明’成了一种‘兴趣雷达’,人们通过它迅速识别出谁和自己有共同的文化趣味,谁是可以交流的同道中人。”李福彬说。

在何镇飚看来,人们通过消费共同的符号来寻找“同温层”,以满足身份认同和社会支持等情感需求,“这些社群既是需求的放大器,也是消费的推动器。而这种基于兴趣的圈层消费,其黏性往往高于功能导向型消费”。

布局“情绪赛道”,宁波的“可为”与“不可为”

打开社交平台,“解压”“治愈”“情绪价值”已成为高频热词。小红书上,情绪消费相关内容热度高涨;新浪微博上,“治愈”“疗愈”等话题累计浏览量过亿次;抖音上,AI语聊、解压类视频动辄收获数十万点赞……

如何将这些人们渴望“被理解”“被懂”的瞬间,转化为现实中的价值增量与经济增量?

在宁波工程学院经济管理学院教授杨健看来,宁波的先进制造业,将为情绪经济开辟新的空间。“情绪经济聚焦的是情绪,但其载体背后,依然离不开制造业的硬实力。”杨健说,“慈溪的小家电、余姚的美妆包材、北仑的文创文具……这些行业沉淀多年的制造能力,让情绪经济在宁波拥有更多‘变现’的可能”。

整体来看,情绪经济相关产品迭代快、设计感强,对供应链响应速度要求极高,而这恰恰是宁波制造的强项。

“在制造端,我们的优势在于品类齐全、配套完整、反应敏捷,能够完成从‘我能造什么’到‘消费者需要什么感受’的思维转变。”杨健分析说。

制造业是情绪经济的“硬支撑”,而消费场景的营造与本土IP的培育,则是推动这股热潮持续涌动的“软实力”。

浙江万里学院国际商务专业研究生导师刘佳佳表示,宁波应依托天一广场、老外滩、南塘老街等商圈街区,培育二次元、文创市集、DIY手作、

沉浸式体验等多元化消费场景,提升城市消费的吸引力与参与感。“最关键的是,要让情绪经济在宁波发展得有根、有魂、有自己的面孔。”她说,具体而言,应深入挖掘宁波的港口文化、海洋文化、非遗资源,培育具有本土辨识度的文创IP,避免情绪经济仅停留在简单复制外来热点之上。

热潮之下,也需要冷静审视。多位专家提醒,应适度关注行业高速增长背后的隐忧,警惕“情绪红利”被透支的风险。“承载情绪价值的商品,质量安全是底线,其材质、设计等不能存在缺陷或违规情况。”杨健认为,强调情绪价值的商品更应坚守高品质,让安全、透明、耐用成为情绪表达的真实依托。

“相关部门要进一步加强知识产权保护和市场规范治理,完善市场秩序治理机制,防止低质复制、过度营销和短期炒作,有效遏制情绪经济带来的负面影响,营造健康可持续的市场生态。”刘佳佳说。在她看来,宁波推动情绪经济健康长期发展的关键,不在于简单追逐“网红风口”,而在于立足城市产业基础、文化资源和消费场景,形成具有宁波特色的可持续发展路径,坚持产业支撑、场景培育、文化赋能、规范治理并重,让“一时热潮”走向长期繁荣。