记 者 王博

通讯员 林丹静 吴凡

2026年春运已拉开大幕，连日来，铁路宁波站候车大厅人声鼎沸，返乡旅客肩扛行囊、手牵孩童，步履匆匆间满是对团圆的期盼。

今年是“阿拉帮帮你行”志愿服务队护航春运的第18个年头。多年来，该服务队暖心护航春运回家路，已累计服务旅客上万人次。

63岁的唐训平是服务队里的“老兵”。见到一位老人手里拉着箱子，肩上背着沉重的背包，他立刻快步上前，笑着说：“别慌，我是志愿者。”话音未落，他便小心翼翼接过老人肩膀上沉重的背包，一路护送老人过安检、走通道，稳稳到达检票口。

和唐训平一样坚守18年的，还有回娜、刘琪英、金良顺、戴自川等多名志愿者。

早在一个月前，他们就忙活起来，不仅准备物料、排定班次，还多次到铁路宁波站摸排旅客需求、敲定服务点位。

“我们队里干了18年的‘老兵’不少，许多志愿者岁数大了，身体不如从前，却还执着地‘请战’！”回娜说。

志愿者小杨是名残障人士，却坚持多年给旅客发放“福”字。于她而言，这是独属于自己的初心坚守。

“我行动不方便，眼睛也不太好使，重活干不了，但发‘福’字我能行！”小杨笑着说，能以自己的方式传递温暖，为春运出一份力，心里很满足。

今年的服务队里，多方新生力量主动集结。

百余名机关干部、党员志愿者主动下沉基层，开展“一人一岗”志愿服务。他们合理分工排班，亮岗履职支援春运，让暖意倍增。

他们分散在各个点位上，精准为旅客服务。有的守在自助取票机旁，手把手帮老年人操作取票、查询车次，有的为旅客递上温热姜茶，还有的穿梭在候车大厅，为旅客指引进站线路、答疑解惑。

新就业群体成为队伍中的“力量担当”。淘宝闪购站点负责人徐阳带领多名外卖小哥抵达铁路宁波站，见旅客背包扛箱、步履艰难，便快步上前相助，拎重物、扛大包、拖行李箱，动作麻利又贴心。

人群中，年过六旬的志愿者王世红拿着相机，默默定格一个个温暖瞬间。

春运首日的第一张照片，她送给了老家在四川的李先生一家。李先生和妻子拎着装满宁波特产的行囊，身旁的儿子蹦蹦跳跳，脸上满是归乡的喜悦。

“每年回老家时都会在车站拍照留念。第一年，孩子抱在怀里；第二年，孩子能牵手走路；今年，他已上幼儿园了！”李先生笑着说。

在归乡路上，王向辉已经连续3年领到特产礼包。王向辉在宁波务工30年，此次打算回老家发展。在登车前，王世红帮他拍了多张照片，定格下他在“第二故乡”的温暖瞬间。

昨天，一名年轻人小心翼翼推着坐轮椅的母亲准备返乡，因行动不便正犯愁时，几名志愿者立刻上前，引导他们走绿色通道、协助安检，全程细致周到。王世红及时按下快门，将志愿者俯身帮扶、旅客安心前行的画面定格。

“我这个年纪的人，最能感同身受这份牵挂与期盼。”王世红笑着说，她拍每一张照片都格外用心。