在东海之滨的宁波，养老金融服务正以温情姿态融入长者日常。以上海银行总行“美好生活工作室”公益助老项目为蓝本，上海银行宁波分行深度结合本土特色，精心打造“金融甬助老”服务品牌，让申城养老金融的暖意，在甬城落地生根、绽放光彩。

因地制宜

构筑特色助老网络

真正的贴心服务，离不开对本土需求的精准把握。宁波分行未简单复制总行模式，而是深入城区乡间倾听长者心声，打造了四大特色服务载体。北仑区老体协的“活力养老”示范点，点燃长者运动热情；象山塔山社区的“山海银发之家”，将服务送到渔村老人家门口；与宁波云医院共建的“智慧康养”服务站，以科技链接健康未来；宁海银辉美好家园的“养老服务新标杆”，展现高品质晚年生活图景。四大站点如同温暖纽带，构建起覆盖“金融+康养+文娱”的多元服务网络，紧密联结银行与老年群体。

双线融合

传递金融服务温度

服务既要拓宽广度，更要增厚温度。宁波分行创新推行“移动 +驻点”双线服务模式，让关爱无远弗届。服务小分队主动“走出去”，带着反诈知识、健康义诊走进社区、渔村、养老院，守护长辈的财产安全与身心健康。网点内精心开设“银发课堂”，既是智能设备使用的培训基地，也是传承文化的乐园——“非遗漆扇制作”体验指尖艺术，“端午粽香情”凝聚邻里温情，“桌上冰壶”碰撞欢乐火花。在这里，金融服务跳出冰冷交易，满含真挚“人情味”。

科技赋能

点亮智慧晚年生活

面对数字时代浪潮，宁波分行坚守“科技适老”理念，不让任何一位长者掉队。网点内，老年版智能柜员机操作简便，传统服务窗口保留依旧，给予长辈充分选择空间。手机银行搭载“一键求助”“语音读屏”功能，成为长者的数字拐杖；客服电话智能识别老年客户，直通人工服务，省去繁琐按键步骤。这些细节优化，切实提升了长者晚年生活的品质与尊严。

自项目推进以来，宁波分行已累计开展助老活动约70场，直接服务老年群体超2000人次。未来，分行将继续深化与政府、社区、医疗机构的合作，让“金融甬助老”服务网络覆盖更多角落。上海银行宁波分行正以金融之力，在甬城书写“老有所养、老有所乐、老有所安”的动人故事，让每位长者的晚年都成为一道亮丽风景线。