记者 赵煜 通讯员 郑晗 简明

“找工作时，专门有人联系我，仔细问我想做什么；入职的时候，也把工作内容、时间、要求讲得明明白白，特别靠谱。像我们外卖行业，还能‘先用后付’拿到电动自行车，几乎是零成本上岗！”让外卖骑手任凯如此满意的，是宁波竹成信息科技（集团）有限公司的用工管理平台。

来宁波打拼三年的任凯，如今已成长为竹成天一南站的站长，管理着85名外卖骑手。

“简单来说，我们的用工管理平台打通了用人单位、人力资源公司、劳务中介、劳动者、供应链的全流程，集成了花名册管理、电子签约、一键投保、智能排班、自动算薪发薪等功能，让用工和求职都能一站式解决问题。”竹成总裁施炀焱说。

早在2018年，竹成旗下品牌“一步之城”已是美团10家外卖S级配送商之一，跻身国内即时配送品牌前十。

多年深耕即时配送行业，让竹成对蓝领群体的处境有了更深理解。他们清楚认识到，劳动者找工作常常面临“信息杂乱、保障不足”的难题；而中小企业也常常陷入“招不到人、用不好人、留不住人”的困境。

对此，竹成给出的答案是一套完整的解决方案。

对劳动者而言，通过AI智能匹配技术，让企业用工需求与蓝领求职意愿实现高效匹配，从工人面试、上岗培训到纠纷调解全程跟进，使人岗匹配成功率远高于行业平均水平。同时，还能帮一些劳动者解决住宿、子女上学等生活难题。

对用工企业来说，竹成做的不仅仅是“送人上门”。企业围绕蓝领和中小企业的需求，整合了招聘、培训、用工管理、产业园运营等全链条服务，一站式落地，无需企业对接多个机构。

宁波制造业、外贸业发达，中小企业超40万家，这些企业正是灵活用工的“主力军”。在这片产业沃土上，宁波与竹成的发展实现互相成就。

“每到制造业旺季或外贸企业赶单时，企业对临时工、技能型蓝领的需求量就特别大。”施炀焱说，随着产业升级，制造业对蓝领的技能要求也在变化——从传统的操作工转向需要懂基础数字化设备的技能型工人。

“我们不仅及时更新具体培训内容，也精准把握蓝领群体的新需求。”施炀焱指出，“除了工资，职工越来越看重职业发展、住宿、子女教育等生活保障。这要求我们从‘工作服务’延伸到‘生活服务和职业发展服务’并重，对我们的资源整合能力提出了更高要求。”

目前，在竹成的用工管理平台注册的灵活就业人员超230万，服务网络遍布全国。