王 琦

国庆中秋假期，不少游客发现，一些高速公路服务区不但提供丰富的购物选择，还在设施完善、文化传播、服务升级等方面下足功夫。如沈海高速慈城服务区的宁波老字号主题店，兼具老字号展销、非遗体验、IP文化传播等功能，成为集文化体验、旅游休闲和商业消费于一体的打卡地。

服务区的转型，本质上是文化价值的觉醒与重塑，让游客在短暂的停留中就能完成一场“微缩文化之旅”，通过触摸地域文化的脉络，获得情感上的共鸣与精神上的满足。

服务区的转型，关键在于场景的重构与创新。随着自驾游、亲子游、银发游等崛起，游客对服务区的需求已从“基础保障”升级为“品质体验”。一些服务区通过引入机器人餐厅、裸眼3D动画等科技元素，设置儿童游乐区、母婴室等人性化设施，精准对接游客的多元化需求。

服务区的这种“蝶变”，为公共服务设施的转型升级提供了可复制的范式。首先，文化是灵魂，需要深挖地域特色，将无形的文化转化为真实的体验；其次，场景是载体，需要通过业态创新与空间重构，打造“非目的地的目的地”；最后，服务是根本，需要以人性化需求为导向，实现从“功能满足”到“情感共鸣”的跨越。

当越来越多单纯的“过境客”转变为“文化体验者”，服务区不再只是旅途中的歇脚点，还将成为文化传播的驿站、产业联动的纽带和美好生活的缩影。