余清明
8日上午,京东快递员张江提着一双鞋底有些开胶的帆布鞋,来到镇海招宝山街道城河西路电影院东侧共富宝盒修理缝补摊位。这里有个“小哥专属”窗口,专为像张江这样的快递小哥、外卖小哥提供免费服务(5月9日《宁波日报》民生版)。
张江的这份幸福,源自招宝山街道总浦桥社区最新发布的“小哥专享系列”项目。该项目面向快递小哥、外卖小哥提供三大专享服务:专享缝补、专享窗口、专享食光。
为了市民生活的便利快捷,为了城市的良性运转,快递小哥、外卖小哥付出了辛勤的劳动。同时,这个群体也面临一些急难愁盼问题,需要各界“助力”解决。比如,较之常人,小哥衣服磨损速度更快,需要经常缝补,但自己缺少时间和精力。很多小哥是外地人,对社保缴纳、权益保障等方面政策不甚了解,想咨询却不知道找谁。至于吃不上经济实惠的热乎饭,更是普遍现象——因为别人就餐时,他们正在送餐(货)的路上。招宝山街道总浦桥社区推出小哥“三大专享”服务,堪称将服务送到了小哥的心坎上。
笔者提两点建议。一是增加为小哥提供专享服务站点的“量”。无论是一个“专享缝补”的摊位,还是一家“专享食光”的食堂,数量显然不够,难以惠及更多小哥。二是提升为小哥提供专享服务的“质”。比如“专享食光”的食堂为进餐小哥提供手机充电、开辟专属停车区。这些“增值服务”可以提升小哥体验感,让他们吃得更安心、更开心。
奔波在大街小巷的小哥们,是“时间就是效率”的真实写照,也是“劳动最光荣、劳动最伟大”的生动诠释。他们值得尊敬,也需要关爱。希望招宝山街道总浦桥社区的“三大专享”服务早日被其他地方借鉴并“发扬光大”,愿社会各界为小哥们提供更多项目的“专享服务”,进一步提升他们的获得感和幸福感。
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