本报讯（记者伍慧）昨天下午，市人大常委会主任张平在象山接待群众来访，并主持召开信访工作督导专题会。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实履行好为民解难、为党分忧的政治责任，以信访工作实绩实效助力高质量发展建设共同富裕示范区。李关定作发言，陈国军参加。

张平实地考察了象山县社会治理中心，面对面接待2批来访群众，认真听取群众提出的加快建设公共充电桩、优化设置小区周边斑马线等意见和诉求，并与属地政府和有关部门现场研究解决方案，给出明确回复。在随后召开的信访工作督导专题会上，张平听取了象山县政府关于信访基本情况及信访突出问题专项整治工作安排的汇报，以及市信访局、市自然资源和规划局、市农业农村局相关工作汇报。

张平强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要坚持人民至上，用心用情维护群众权益。把以人民为中心的发展思想贯穿于信访工作全过程、每一个信访事项办理全流程，善于从群众来信来访来电中发现问题，及时排查梳理矛盾隐患，注重做到举一反三，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。要坚持法治思维，依法依规化解信访问题。进一步规范受理标准、优化办理流程，依法维护信访秩序，引导群众依法理性有序表达，在全社会大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。要坚持守正创新，群策群力提升治理效能。坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续深化信访工作体制机制改革，强化数智赋能和闭环管理，着力构建权责匹配、运转有序、协同高效的新时代信访工作体系，不断提升信访工作科学化水平。

张平强调，要重视发挥人民代表大会制度优势，善于通过人大代表、人大信访工作等“桥梁”和“窗口”，依托人大代表联络站等民主民意表达平台，深化“代表督事”“代表夜聊”等基层民主实践，广泛收集社情民意，及时回应群众关切，有力推进基层治理体系和治理能力现代化。