记者 吴向正 实习生 屠佳怡

“合同签订需警惕哪些陷阱？”“怎样规避融资风险？”“如何利用知识产权进行融资？”……不久前，宁波高新区政务服务中心举行“小新说正事”专场直播活动，宁波市市场监管局高新区分局邀请来自律师事务所、银行等的专业“大咖”参与直播，聚焦小微企业及个体工商户十分关心的合同风险规避与融资难题，耐心地为网友答疑解惑，双方开展互动交流。直播活动气氛热烈，收获网友点赞3.1万余人次。

为深入推进政务服务增值化改革，宁波高新区政务服务中心紧紧围绕企业、群众关注的热点问题，充分利用社交媒体平台，强化主动服务，从去年3月开始，定期开展“小新说正事”政务直播，有效拉近了政府部门与企业、群众之间的距离。

“政务直播作为高新区政务服务增值化改革的一个载体，是探索政企、政群互动的新手段，是化解‘办事慢’‘办事难’等问题的好方法。”宁波高新区政务服务中心相关负责人说，“政务直播主动适应企业和群众需求，打破以往单向宣传推广的传统方式，利用数智赋能实现线上线下实时互动，通过把政务服务推出去，成功搭建政企、政群互动新桥梁。”

宁波高新区政务服务中心对政务直播活动进行统筹安排，每次专场活动的“主播”由各部门表达能力强、政策业务精的骨干担任，同时邀请营商环境方面的专家做客直播间，聚焦企业群众关注度高、办理需求大等高频事项，先用教学方式解读，再用答题方式解惑，高效帮助企业办事，持续提升了政务服务能力和水平。

政务直播带货，带的是“政策、信息、指南”，给企业、群众送去的是“公开、透明、便捷”。截至目前，“小新说正事”政务直播已围绕个税缴纳、出入境政策、住房购置补贴、法律咨询热点、最新社保政策、学生资助政策、高校毕业生就业创业政策、社会组织登记、工程建设项目审批、合同纠纷案例分享、融资风险点预告、科技型企业梯队培育等高频事项开播18期，涉及热点问题70余个。直播间围绕办理政策、办理渠道、办理流程等内容，以更生动、直观的方式与群众线上交流，“零距离”回应群众关切。视频专栏还提供历次直播视频回放和热点问题精选，方便企业群众随时看、随地学、随手办，使“办事慢”“办事难”“来回跑”等问题有效化解。

宁波高新区政务服务中心相关负责人表示，下一步，中心将继续从企业、群众需求侧出发，集聚更多政府、社会、市场等多方资源，探索为企业、群众开展点播式政务直播、视频号留言答疑等增值服务新模式，推动政务服务个性化供给，进一步塑造政务服务增值化新品牌，为提升机关作风效能和优化区域营商环境注入新动能。