徐剑锋

昨天是2025年春运首日。

一年一度的春运大幕已经拉开，面对为期40天、高达90亿人次的人口“大迁徙”，如何让春运更加平安有序，打造一场从家到家的温馨旅程，成为摆在我们面前的一道重要考题。

旅途千山万水，“一路平安”才是回家最快的路，才是幸福团圆的前提。给归途中的人们更多安全保障，既要“婆婆嘴”，每时每刻都敲响安全警钟，也要“老鹰眼”，对交通隐患“瞪大眼睛”、闭环管理，彻底消灭在萌芽状态，更要“包公脸”，严厉查处酒驾醉驾、超速超载等违法行为，出拳更重、下手更狠。

春运服务，“优”无止境。这几年，围绕“购票难”“候车时间长”“乘车难”等问题，我市想尽一切办法，拿出许多有温度、有实效的举措。要总结以前好的服务经验，把准旅客多元化的需求，充分利用现代科技和公共服务平台，把优质服务贯穿于购票、进站、问询、候车、乘车、出站的全过程，既要一腔热情，更要一丝不苟，尤其要大力提升数字化水平，着力推广无接触式服务，让旅途增加一份惬意。有的时候，一句贴心的问候，一个温馨的预告，一杯热气腾腾的茶水，都会成为旅客心中的美好回忆。

有爱，让归途更暖心、安心、舒心。在车站，“志愿红”在涌动；在站台，“黄马甲”在行动。有的为旅客当引导员，有的帮忙运行李，有的热情回答旅客咨询……力所能及搭把手，凡人善举添把力，传递的是满满正能量，勾画的是旅途中最亮丽的风景线。