记者 龚旭琪 袁先鸣

昨日，2024宁波网球公开赛闭幕。在过去一周多的比赛中，赛场内精彩迭起，赛场外井然有序——在宁波（鄞州）网球中心场馆内外，随处可见穿着深绿色Polo衫的身影，赛事志愿者用自己的服务和付出，保障赛事有条不紊进行。

比赛间隙，记者走访了几名不同岗位上的志愿者，听他们分享赛场内外的志愿服务感受。

“帮球员消除后顾之忧”

齐一凡是浙江万里学院商务英语专业的大三学生，负责球员服务中心的前台工作。“平时需要站在前台的位置，为球员提供指引。”齐一凡说，球员刚来报到时对场馆不熟悉，要及时为他们指路。

在齐一凡眼中，他的工作类似“沟通中枢”，经常要和各个部门协调工作：有时帮助球员预约场地，发放练习球；在比赛结束时，迅速帮助球员联系驻守酒店的志愿者。

“印象最深的是球员晚宴。当时球员们都换上了中式服装，张帅让我帮她拍了一张‘全家福’。”齐一凡说，球员的重心在比赛上，志愿者帮她们处理后勤问题、消除后顾之忧、提供各方面的服务。

“我平时负责在观众区维持秩序，举牌提示大家文明观赛。”浙江万里学院动画专业的王同学是这次安保方面的志愿者，“比赛现场让我感触很深，观众都十分了解比赛规则，而且非常配合我们。”

提供球员服务、医疗服务、观众服务、交通引导、宣传协助、运行保障……赛场内，志愿者在不同岗位上有相同的目标：为球员和观众消除后顾之忧。

一天站立11个小时

“今年我很早就关注了宁波网球公开赛志愿者招募的信息，暑假就报名了，很幸运被选中了。”来自浙江万里学院广告学专业的羊芝颐和室友李书羽一同入选了2024宁波网球公开赛志愿者，两人主要负责观众入口处的检票工作。

比赛期间，羊芝颐和李书羽每天中午12点左右就守在宁波（鄞州）网球中心东入口，一直到晚间观众入场完毕。

“中心球场怎么走？”“我们家孩子这么小要买票吗？”面对观众提出的问题，羊芝颐一一耐心解答。“现场遇到了很多来观赛的人，包括外国友人，感觉宁波的网球氛围很浓！”

开赛以来，羊芝颐每天在比赛开始前的两个半小时就提前就位，最长的时候一天站立11个小时。“虽然我每天回到寝室感觉腿都有点肿了，但能为这样高级别的赛事提供服务，累但很满足，希望明年还可以来做志愿者。”