“记者卖货?还不赚钱?做得好吗?”这样的疑问,您是否也有?在宁波,有这样一群记者,他们用实际行动,给出了最真挚、最动人的答案。他们就是宁波日报报业集团宁波民生e点通“大表哥”助农团队。
他们,是记者,却不止于记录。他们更是宣传员、播种机,在这个公益助农的场域里,充分践行脚力、眼力、脑力和笔力,不辞辛劳、乐此不疲地带货助农。四年半的时间里,“大表哥”助农团队穿梭在田间地头,与农户共同面对市场的挑战,不仅顺利为农户打开了新的销路,更为他们带来应变的勇气。助农行动在帮助农户的同时,也将实惠带给广大网友,深受大家的欢迎。
四年半的浇灌,换来花开满树。自2020年3月至今,“大表哥”助农团队已推出助农活动百余次,帮助农户两百余家,带动市民参与助农10余万人次,助销农产品800余吨,销售金额突破500万元。
(张璐/文 仇龙杰/摄)
缘起:一场特别的爱心接力
时间拨回到2020年3月。
一个偶然的机会,宁波民生e点通工作人员得知,宁海蛏子半数以上压塘滞销。养殖户若来不及在当年清明节前后挖出蛏子,会导致养殖周期滞后,影响来年生计。
得知这一情况后,民生e点通迅速成立“大表哥”助农团队,并于当年3月12日,推出“爱心助农 长街蛏产地直购”活动。为全程把控蛏子品质,“大表哥”不仅到海塘参与挖蛏子,还在装货过程中仔细把关。
没想到第一次带货,就火了。因为蛏子品质极佳,这次助农行动受到广大网友热烈追捧,首批3000公斤蛏子甫一推出便预订一空。应广大网友要求,第二周,“大表哥”趁热打铁推出第二次活动,又售出蛏子3000公斤。
这一“开门红”,不仅为农户解决了燃眉之急,更为“大表哥”系列助农行动开了个好头,各方对这一公益助农模式信心满满。从此,越来越多的农户找上门来,助农活动也陆续推出。余姚种植户任大哥求助,黄甜笋滞销;宁海叶小林家犯难,胡陈蜜桃销售困难;象山高塘岛乡杨大哥求助,莴笋卖不出去……助农团队工作人员收到每一个农户的求助信息后,第一时间到现场核实并严格选品,与相关政府部门一起帮助农户,通过线上销售的方式把农产品尽快卖出去。不仅如此,为实现立体化传播,“大表哥”助农团队充分发挥自身优势,以短视频、图片和文字等多种形式,通过报、网、端、屏等媒介对产品进行全媒体宣传和推广。
在助农行动中,不收取任何费用,免费为农户提供宣传,拓宽销售渠道,这也成为团队宗旨确立了下来,为“大表哥”助农的强劲发展打下基础。
出发:公益心与品控的双重守护
开弓没有回头箭。“大表哥”团队深知,助农不是喊一两次给自己贴贴金的口号,而是一份需要用赤诚之心去践行、去守护的承诺和事业。如何让公益行动走得远,成了团队必须面对的问题。他们从选品、提货、售后等各个环节,严把品质关,打造物美价廉的口碑。
在选品时,他们深入田间地头,与农户面对面交流,挑选优质农产品,把好质量关。自掏腰包购买样品,多人试吃,综合评价……助农团队摸索出了自己的一套选品经验,确保为消费者筛选出好产品。
在产品提货时,他们又变身搬运工,扛大米、搬西瓜、卸鸡鸭……一箱箱农产品装满几大货柜,分量轻则数吨,重则十几吨。面对繁重的体力活,助农团队成员不说一个“不”字,所在部门非团队成员也全体上阵,大家学习蚂蚁搬家的精神,啃下一块块硬骨头。
“你们记者太厉害了,文能拿笔,武能扛货。”他们这份干劲,农户和市民看在心里,肯定和鼓励也溢于言表,一些人也主动加入搬货的队伍,正应了“爱出者爱返”这句话。
品控是每次助农活动最重要的一环,除了第一道选品把关,售后更是检验品质的真正时刻。
“‘大表哥’,助农我们吃点亏没关系。”“你们不要这么较真!”……在助农群里,这样善解人意的话在助农活动后时有出现。
但“大表哥”团队深知,助农并不能让消费者花冤枉钱,“助农不护农”“助农更要讲品质”是原则;提前与农户“约法三章”——“重量不符,退钱!品质差,退钱!”,这不仅是对农户的要求和警醒,也是对大家的郑重承诺。
去年8月4日,由于订单准备时间较短,原定于当日16点到达宁波日报报业集团提货点的第二辆货车,延误了近两个小时,导致60多位市民没有及时拿到预订的翠冠梨和巨峰葡萄。但大家对此并无怨言,而是排着长队秩序井然地等候到货。这份理解和宽容,令团队成员深受感动。更让“大表哥”团队意外的是,为保证水果鲜度,当天夜里,农户挨家挨户为不愿退货的市民送货上门,涉及市区60多个小区。他们持续送货到凌晨才收工,天亮后又继续上路,直到货品全部送达,历时40多个小时,驱车数百公里,不计成本地践行自己的承诺,不辜负广大“铁粉”对“‘大表哥’助农”的信任。
今年6月,在“余姚杨梅产地直销”活动中,因邮政工作人员贴错快递单,导致部分网友收到的杨梅并非该次“助农”同款杨梅产品。此后,“大表哥”免费补发,错寄的杨梅也无偿送给消费者品尝。
生鲜产品,难以保证“百分百”不出错。采摘、挑选、运送过程,也难免出现磕碰情况。农户对品质自我反省式的严格要求和助买市民善解人意的谦让,成了助农群中美妙的风景,也让每次售后服务没有一点“火药味”。这更是“‘大表哥’助农”品牌能越做越好,“粉丝”不散的原因。
花开:摇曳枝头的芬芳
为方便市民下单,去年7月,“大表哥”助农在甬派商城正式推出“公益小铺”,以数字化、信息化、智能化为助农行动赋能。四年半来,“大表哥”助农团队走进宁波多个区(县、市),联合当地涉农部门开展直播活动,让当地特色农副产品搭载宁波日报报业集团“甬派商城”这趟电商快车,推向更广阔的市场。
与此同时,随着“大表哥”助农影响力的扩大,四川凉山彝族自治州、湖北红安县、新疆等地的农产品助销方也主动找上门来。
自去年起,“大表哥”利用商城的直播平台,连续两年前往凉山州美姑县,发起以“甬凉携手 美物出山”为主题的助农直播活动,助销金额近60万元。宁波和凉山虽隔着千山万水,但那份因全国东西部协作而结下的深厚情谊,将两地人民紧密相连。直播中,“大表哥”和美姑县代表一起介绍了凉山州的青山绿水、淳朴民风和优质农产品。助农活动不仅让美姑优质农产品走出大山,更温暖了美姑人民的心房。除了直播带货,“大表哥”还在日常活动中,助力2万余斤凉山丑苹果跨越千里抵达宁波。
众人拾柴火焰高。“大表哥”每一次公益行动,离不开每一位并肩前行的助农者的参与与支持。他们,用一次次转发、推荐、购买,汇聚成“大表哥”助农蓬勃发展的中坚力量;他们,用一次次关注、肯定、点赞,唤起“大表哥”助农行动的热情与动力。
农产品从田间地头到千家万户,这不仅是一段距离的跨越,更是无数颗心紧密相连的见证。正是大家的推荐和回购,让“大表哥”助农行动坚持到现在。这份感恩之情,也始终铭记在“大表哥”团队每一个成员心中,并成为他们不断前行的动力源泉。