记 者 金 鹭

通讯员 茅幸玮 温 超

昨日一早，家住鄞州区的刘先生发现，一条被台风吹断的树枝压在了爱车上，造成了车辆受损，他第一时间向保险公司报案。让他没想到的是，仅用时12分钟，理赔手续就完成了，刘先生收到了一笔900元的赔付。

记者了解到，这是受台风“贝碧嘉”影响后，宁波首笔车险案件赔付。

“上午9时57分，我们接到报案电话，就迅速抵达现场。”宁波人保财险车险查勘定损人员曹良说。定损、拍照、收集资料，告知客户理赔流程及注意事项……一整套高效操作后，现场一站式完成理赔手续，仅用时12分钟便结案。

除了车险，农房险的赔付也在1个小时内完成。昨天上午，北仑区贝碶村一间房屋因台风“贝碧嘉”带来的风雨而受损。

接到报案后，宁波人保财险派出专人查勘，到达现场后确认出险地房屋屋檐等处因台风发生部分坍塌。通过快速理赔通道，简化理赔流程，不到1个小时，案件完成结案，一笔2000元的赔款到达出险人账户。

“我们全面启动理赔绿色通道，简化理赔流程。”人保财险有关负责人告诉记者。目前，人保财险330余名理赔员严阵以待，及时查勘、快速赔付，帮助受灾群众减少损失。