袁明淙

随着移动通信技术的飞速发展，传统公话亭逐渐退出了历史舞台。近日，在鄞州区潘火街道香园社区，一座造型时尚、功能强大的“数字公话亭”悄然亮相，不仅为社区增添了一道亮丽风景，更以其贴心、便捷的服务赢得了居民的广泛好评，尤其是老年群体的热烈欢迎。

在数字化浪潮席卷全球的今天，许多老年人面临“数字鸿沟”的困境。他们往往由于不熟悉智能手机的操作，难以享受互联网带来的便利。“数字公话亭”的设立，正是为了解决这一痛点。通过智能触摸大屏和简洁易用的操作界面，老年人可以轻松实现预约挂号、一键叫车等日常需求，不再为复杂的手机操作而烦恼。

“数字公话亭”的出现，是科技赋能公共服务的生动实践。其人性化的设计，让老年人也能感受到数字化时代的便利与温馨，不仅体现了对老年群体的关怀和尊重，也彰显了城市公共服务水平的不断提升。

科技本无冷暖，只有同人文融合，才能赋予其温度。“数字公话亭”的成功落地，为我们提供了一个宝贵的启示：在数字化时代，公共服务设施的建设和升级不应仅仅停留在技术层面，更应注重服务理念和方式的创新。只有持续关注市民的需求和习惯，才能提供真正有价值的服务。

未来，我们期待看到更多类似的创新举措不断涌现，为市民提供更加便捷、高效、人性化的公共服务体验。