近日,邮储银行宁波分行辖内某网点成功阻止了一起针对老年客户的电信诈骗案件,有效保护了客户的资金安全。
据悉,一名老年客户前往该网点要求开通常用卡的手机银行服务。在询问开通用途时,客户表示只需开通,无需了解具体操作。经过进一步沟通,网点员工发现该客户并不熟悉手机银行操作,且接到自称“公安局”人员的电话,要求将资金转移至所谓的“安全账户”,并由对方代为操作。
邮储银行宁波分行网点员工凭借敏锐的风险意识,判断该客户可能遭遇了电信诈骗。经过耐心劝说和案例讲解,最终使客户认识到自己正处于诈骗风险之中。为确保账户安全,网点员工协助客户取出卡内所有资金,并帮助其修改了银行卡密码。
邮储银行宁波分行提醒,对于任何要求转移资金或提供账户信息的电话,应保持警惕,及时与银行或警方联系进行核实,以免遭受不必要的财产损失。