哈啰是我市共享车辆运营大户,在市六区8万辆共享单车中,哈啰占到7.5万辆,3万辆共享电单车它也有约5600辆,可以说该公司在我市绿色出行布局中有着重要的地位。但在运维管理中,该公司也存在不少问题,有待改进。比如,此前有网友投诉鄞州区街头惊现该公司“双胞胎车牌”的共享电动自行车;去年11月,该公司街头电单车集体消失引发公众猜疑;再如,本次节目中交通部门谈到,该公司运维人员配备不足,已经被约谈。
鉴于此,栏目组非常期望该公司可以参加本期节目的录制。为此,记者提前一周左右与哈啰宁波运维团队一位赵姓负责人进行了联系。他表示,需要请示上海总部,但直到4月25日即节目录制当天,对方仍未给出确切回应。
其间,记者多次通过电话和微信与他沟通,告知企业有不可推卸的管理责任,同时节目想通过各方沟通,探讨解决方案,呼吁公众文明出行。对方一直表示人在外地,安排人员参加录制仍在请示中。临近录制,他表示无法到现场但可以接受采访,以文字形式进行答复。当记者表示当天14:00—15:00进行电话连线时,他又表示在外地没有时间,记者问其能否安排其他人员出席或者连线,他也是再三推脱迟迟不肯答复。就这般百般推诿,哈啰方完美“开溜”。
直到当晚,哈啰公司一位相关负责人才联系记者,称相关情况刚流转到她处,以致缺席,后续有问题要处置或者采访可以联系她。
对于哈啰的缺席,栏目组深表遗憾。虽然节目录制缺席了,但公司的运维管理不能缺席。对其表现,栏目组和广大网友也会继续关注。
(陈冬冬)