记者 殷聪 通讯员 蒋汝婷

住酒店也可以“住完再付款”了。随着预售式消费的风靡，部分酒店和订购平台也开通了“先入住，后付款”的销售模式。

近日，消费者徐女士却因为这种新模式预订而闹心。徐女士在某网络平台预订了奉化某商务酒店的一间客房。当天，她临时有事未入住，因为预订时没有交钱，故忘记取消订单。第二天，徐女士发现自己被扣费135元，于是要求市场监管部门帮她协商退款。

经调解，酒店回复称，房费为平台收取，无法退还，但承诺后续徐女士再次订房时可给予折扣优惠，徐女士表示同意。

“‘先住后付’并非免费住！预订酒店后，如没有入住应及时取消订单。”宁波市消保委人士为此特别提醒市民。同时，他们也指出，经营者应当提升智能化服务水平，充分考量酒店预订的特殊性，借鉴网购商品“先用后付”方式，向消费者发送预订成功短信或提醒当日入住，让消费者真正享受到新型消费模式带来的便捷和实惠。

临近“五一”假期，宁波市场监管部门针对新业态领域的消费投诉情况，及时发布部分消费维权典型案例，帮助大家提前“避雷”。