普惠金融是做好“五篇大文章”之一，是金融工作政治性、人民性的集中体现，是以人民为中心的发展思想和价值取向的良好践行，是现代金融体系的重要组成部分。

为构建高水平普惠金融体系，国务院2023年9月印发《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，明确了未来五年的指导思想、基本原则、主要目标和政策举措。近日，为落实国家要求，浙江金融管理部门下发《关于推进普惠金融高质量发展的工作方案》，努力为勇当先行者、谱写新篇章贡献金融力量。宁波市积极推进普惠金融改革由“试验”向“示范”提升，取得显著成效，提供了良好实践经验。

作为深耕地方的城商行，宁波通商银行立足阶段发展实际，深入贯彻政策要求，将普惠小微金融服务与该行园区金融、科创金融、供应链金融等“三金”战略业务发展相融合，优化金融服务模式，深化客户服务广度，持续提升金融支持重点领域服务质效。

加强队伍建设，推动服务扩面。坚持“专业、专营”的发展思路，持续加强专营机构建设。在总行级特色经营机构方面，设立航运金融部、供应链金融部、科创金融部等特色业务部门，高起点推动全行供应链金融和科创金融发展；分行层面，按照区域发展特色，设立小微专营机构近20个，广泛覆盖供应链、科创、快消、物流、汽车等领域。在普惠专营部门设置上，宁波、杭州、上海等分行均已设立普惠金融专营团队。为更好服务产业园区内的小微企业，该行择优选出20多家重点园区，每家重点园区配备专营团队、产品经理及风险经理协同服务，强化产品推动策略和行业方案提炼，全力保障重点园区方案落地见效。

加强产品创新，提升服务深度。专注于服务本地中小微实体企业，支持国家战略导向行业发展。如，针对初创型科技企业无法提供抵押担保、资金需求一般在300万元—500万元、用信品种以流动资金贷款居多等特点，主要以信用或知识产权质押形式支持，开发了专属产品“融才通”和“助创通”。同时，以园区金融为重要依托，加强普惠小微客户综合金融服务，制定标准化授信产品和专属园区金融服务方案，匹配园区分别制作产品手册，帮助客户经理快速对接方案。加强对园区小微企业行业特性分析，针对同一条产业链或同个细分行业的小微客户群，制定专属服务方案，提升审批和服务效率。

加强金融科技，优化客户体验。为强化小微企业金融服务，该行积极践行数字融合战略，基于金融科技支撑，优化推出线上“惠抵通”“惠税通”等专项产品，不断满足小微企业融资需求，切实解决融资难点和“痛点”。主要是将风控模型嵌入小程序、手机银行进件流程，通过税务数据、云评估数据等工具应用，提升审批效率。客户仅需通过手机银行或者微信小程序扫码，即可完成贷款申请、合同签署、在线用款等全流程操作，切实满足客户高效融资需求，有效解决资金临时性周转不足等情形。

加强政策落地，助力降本增效。为落实金融助企纾困要求，持续降低小微企业融资成本，该行严格落实延期还本付息政策及做好政策退出后的接续服务。创新线上化无还本续贷，客户足不出户便可在线上完成申请、签约、提款等操作，为客户提供便利化服务，减少操作时间，提高融资时效，两项政策累计惠及客户超过3400户。同时，在用好支小再贷款等政策货币工具基础上，持续加强行内资源倾斜力度，旨在降低小微企业融资成本，提高一线客户经理服务小微企业积极性，助力小微企业高质量发展。据悉，该行2023年为普惠小微企业减费让利金额近600万元，惠及客户超过700户。（高跃）