记者 王怡宁

通讯员 王郑靖

“阿叔，你让我买的油和酒，我给你带来了。”近日一早，“裘邻帮”志愿者庄作赞提着大包小包走进裘村镇裘一村吕康元老人家里，原本安静的屋子顿时热闹起来。她一边将新买的菜、油、酒放进厨房，一边从包里取出药盒叮嘱道：“这盒药记得早晚各吃一粒，别记错啦！”这样的温情画面，是裘村镇破解农村养老困境的生动缩影。

和众多地方一样，裘村镇正面临“老龄化”与“空心化”双重挑战，高龄独居、孤寡老人的生活照料、医疗保障与精神慰藉成为亟待填补的缺口。2024年，裘村镇“裘邻帮”志愿服务模式应运而生，以乡土熟人网络为绳，以邻里真情为线，织就一张“家门口”的幸福养老网。

乡土聚力

熟人网络构筑养老服务根基

“村里年轻人少，很多老人生活没人照料，病了也没人知道。”裘村镇居家养老服务中心负责人管亚云感慨道。目前，该镇常住人口2.3万余人，其中60周岁以上老人9100余人。如何解决农村养老问题？该镇党委和政府想了个新招——热心村民自愿报名组建“裘邻帮”志愿服务队。

这些土生土长的志愿者，熟悉所在村庄的每条街巷、每户人家，可以敏锐感知老人的生活习惯和潜在需求。其中，吕康元老人的帮扶志愿者庄作赞便是典型代表。作为裘一村村民，她不仅熟稔老人的家庭情况，更在日常服务中倾注真情。

陪诊时提前整理医保卡、核对药品清单；节假日探望老人、陪同聊天；换季时帮忙叠衣服、整理房间……“‘裘邻帮’邻里互助帮扶模式，让养老服务从行政化任务输送变为熟人社会的情感传递。”对于志愿者给予老人的细致服务，裘村镇民政办主任李琼的话语道出了关键，这种特有的乡土情感联结，使服务效率与人文关怀得到同步提升。

精准施策

分层服务织密医养保障网络

为更好帮助老人，“裘邻帮”志愿服务模式创新性构建起“医养结合+个性化帮扶”的服务体系，推动养老服务从基础保障到品质提升跨越，让老人能够获得适配需求的温暖照料。

在服务机制上，“裘邻帮”实行“年龄分层+需求画像”的精准帮扶，对70周岁以上老人每月走访一次，80周岁以上老人每月走访两次，为视力模糊老人读报念信、讲解药品说明书，帮老人线上缴纳水电费、话费，陪听力不佳老人调试助听器音量……这些针对个体差异的服务，让养老帮扶不再“一刀切”，以充满人文关怀的守护，实现服务精度与情感温度的双重提升。

在养老服务开展过程中，有的志愿者化身“健康管家”，定期陪行动不便老人就医问诊，代买常用药品并核对剂量，每周上门为高血压、糖尿病老人监测血压血糖并做好记录；有的志愿者为老人科普科学养生知识，让“老有所养”稳步迈向“老有康养”；还有志愿者手把手教老人使用智能手机，帮助他们学会视频通话、实现刷码出行，让他们与社会的连接更加紧密。

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